О правах покупателей

О правах покупателей

Международные договора о купле

Сделки по поводу купли и их оплата

Внесение рекламации

Права при несвоевременной поставке товара

Срок давности подачи рекламации

Права покупателя в отношении изготовителя товара

Отзыв (расторжение) сделок, заключенных «на ходу»

Судебное разбирательство конфликта

Приложение. Адреса и телефоны ЦС защиты прав потребителей

О правах покупателей

Каждый из нас в повседневной жизни является покупателем. Мы совершаем покупки в магазинах и рынках, заказываем желаемую нам вещь на фирме по телефону, почте или факсу, приобретаем вещь с помощью сети Интернета или нам ее просто приносит коммивояжер на дом, наконец, мы можем купить новую или бывшую в употреблении вещь у другого лица. Во всех этих случаях юридический аспект действия купли нас не интересует до тех пор, пока мы не обнаруживаем в купленной вещи какие-либо недостатки, дефекты, или происходит задержка с поставкой заказанной вещи, а то и вовсе продавец отказывается ее поставить по каким-либо причинам.

А бывает и так, что купленная вещь не имеет недостатков и ее качество вполне удовлетворительное, но по каким-либо причинам она нам не подходит, или нам вручили в магазине или прислали по почте две одинаковые вещи, хотя мы покупали или заказывали разные. Что делать во всех этих случаях? К кому обращаться? Какими правами обладает покупатель, используя которые можно решить возникшие проблемы с купленным товаром? На эти вопросы можно ответить, если рассмотреть действие купли с юридической стороны.

Содержание:

1. Общая характеристика договора о купле

2. Международные договора о купле

3. Сделки по поводу купли в системе дистанционной реализации товаров с помощью средств связи и их оплата

4. Внесение рекламации

5. Права при несвоевременной поставке товара

6. Срок давности подачи рекламации

7. Права покупателя в отношении изготовителя товара

8. Отзыв (расторжение) сделок, заключенных «на ходу», с оплатой в рассрочку и в кредит или в дистанционной торговле

9. Возможности внесудебного урегулирования конфликта

10. Судебное разбирательство конфликта

Приложение. Адреса и телефоны центральной службы защиты прав потребителей в каждой земле страны

Веньямин Толстоног

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.

Возможности внесудебного урегулирования конфликта

Общая характеристика договора о купле