Выводы и приложения
12.08.2011 ПЯТНИЦА 00:00
ПОЧТА. ТАРИФЫ И ПРАВИЛА
- Письма
- Заказное письмо
- Посылки и бандероли
- Срочная доставка
- Печатные издания
- Открытки и конверты
- Использование канцелярских товаров
Выводы и рекомендации
Германская почта – чёткая и надёжная система. Отправив письмо и посылку сегодня, вы можете быть уверены, что ваши немецкие адресаты получат их завтра. Можно без опаски доверить почте пересылку драгоценностей, валюты, ценных бумаг, чековой книжки, контокарты, важных документов (всё это, конечно, в пределах Германии).
На первый взгляд почтовый кодекс сложен и запутан. Но это не так, на самом деле всё разложено по полочкам. И даже некоторые отступления от строгих правил и предельных значений веса и размеров предусмотрены для удобства клиента. Но… за всё надо платить и платить немалые деньги. Зачастую с вас как бы берут штраф за незнание тарифа или невнимательность.
В тексте брошюры приведены многочисленные примеры уплаты лишних денег по причине, так сказать, почтовой малограмотности отправителя. Ознакомившись с правилами и тарифами, вы избавитесь от этих неприятностей. И экономия почтовых расходов состоится именно в результате вашей компетентности в почтовых делах.
Однако экономия должна быть разумной и оправданной. При отправке документов, например, нотариальных доверенностей, консульских справок за пределы Германии, на восток, денег лучше не жалеть. Конечно, документы надо посылать заказным письмом. Оставьте себе ксерокопии, в случае потери письма это облегчит повторное получение утраченных оригиналов.
Если вы отправляете письмо в адрес организации или учреждения, обязательно оформите уведомление о вручении, в этом случае вы по крайней мере будете знать фамилию принявшего документы лица.
Но ещё лучше отправить письмо в адрес своих друзей или родственников, чтобы они лично доставили документы в учреждение. Уведомления о вручении при этом не нужно, зато вложите в конверт ксерокопии, и пусть ваш ходок получит расписки в приёме документов.
Если в течение 3-х недель письмо не доставлено, считайте, что оно пропало. Займитесь восстановлением документов. Немедленно принесите на почту претензионное заявление, в этом случае вы можете рассчитывать на компенсацию хотя бы части ваших расходов. В заявлении перечислите все свои траты: на проезд, юридические и консульские услуги, проживание в гостинице и т.д.
Что касается ценных посылок, адресованных в СНГ, навряд ли их примут на почте.
Пропажа посылки на территории Германии – редчайшее происшествие. Компенсацию в 1000 марок вы можете получить и за простую посылку. Объявлять же свою посылку ценной и доплачивать за это 5 – 20 марок страхового сбора нецелесообразно. Вероятность получения в случае чего нескольких тысяч марок компенсации равна вероятности выиграть 10 миллионов марок в Lotto-Million.
В случае пропажи как ценной, так и простой посылки, надо подать заявление с перечнем вещей и указанием их стоимости. Лучше немного завысить стоимость, т.к. при рассмотрении претензии ее могут уменьшить и вы получите сумму компенсации меньше ожидаемой.
Несмотря на высокие на первый взгляд тарифы, почтовая связь всё же обходится намного дешевле, чем телефонная. Многочасовая болтовня по телефону – не что иное, как проявление лености души, за которую приходится расплачиваться при получении астрономических счетов телефонных компаний. В письме можно сказать гораздо больше, чем по телефону, сам процесс написания письма интересен, и кроме того, кто знает, может быть когда-нибудь появится в продаже томик с названием типа «Избранные места из переписки с друзьями-эмигрантами».
Пишите письма! И ждите ответа!
Приложения
Примечание.
Исчерпывающий перечень правил и тарифов, как обычных, так и льготных, содержится в брошюре 1. Остальные тематические брошюры имеют большеформатное рекламное оформление с красочными иллюстрациями и содержат примеры экономии почтовых расходов. Для людей, занимающихся маркетингом, особо полезна брошюра 4. В ней имеется информация о стандартном оформлении конвертов, в том числе образцы шрифтов и прозрачные Kontrollmasken для проверки правильности расположения надписей. Любую брошюру или весь комплект можно взять бесплатно на главпочтамте. Если вы не найдёте того, что вам нужно, на рекламном стенде в зале, обратитесь к служащему.
Рекомендуемые рассылки