В Мире	Германия	Россия	Украина	Казахстан	Законы ФРГ
Автомобиль	Наука и Техника	Здоровье	Туризм и Отдых	Экономика и Финансы	Бизнес

 

 

Ремонт автомобиля

Автомобиль в Германии: вопросы и ответы 

Водительское удостоверение

Правила дорожного движения

Пункты во Фленсбурге

Покупка нового автомобиля

Покупка и продажа подержанного автомобиля

Страхование автомобиля

Регистрация автомобиля

Ремонт автомобиля

Дорожно-транспортное происшествие

Урегулирование возмещения ущерба

Дорожные преступления и лишение водительского удостоверения

Алкоголь за рулем

Последствия нарушения границы 0,8 промилле

Ремонт автомобиля

Вопрос: Когда Барбара хотела забрать свой автомобиль из ремонтной мастерской после большого ремонта, предъявленный счет показался ей завышенным. Она его не оплатила, а мастерская не выдала ей автомобиль. Что может предпринять Барбара?

Ответ: До тех пор, пока Барбара не оплатит счет, мастерская имеет право залога на ее автомобиль и не должна его отдавать. Если Барбаре нужен ее автомобиль, то ей придется платить. Но она должна на чеке написать: «Оплата происходит с сохранением всех прав». Если мастерская состоит в корпорации автомобильных ремесел, то Барбара может обратиться в соответствующий арбитражный суд, который попробует полюбовно решить эту проблему. Если никакого удовлетворительного решения не найдется, остается правовой путь. Арбитражный суд может быть подключен к вопросу еще и в том случае, если клиент не согласен с выполнением ремонтных работ. Обращение в арбитражный суд в этом случае бесплатно.

Вопрос: После аварии Андрей отдал автомобиль в ремонтную мастерскую. На пути из мастерской после ремонта автомобиль вдруг остановился. Андрей требует от мастерской бесплатного ремонта, оплаты пользования прокатной машиной и оплаты услуг буксировочной фирмы. Прав ли он?

Ответ: Если мастерская не отвечает за дефект машины, то все счета Андрей должен оплатить из своего кармана. Если же можно доказать, что автомобиль сломался повторно из-за ошибок при ремонте, то услуги буксировочной фирмы и повторный ремонт должна оплатить мастерская. Оплату счета прокатной конторы мастерская все же может отклонить. Этот счет она должна оплатить в том случае, если будет доказано, что дефект в машине возник в результате грубой халатности рабочих мастерской или умышленного действия с их стороны. Срок гарантии по ремонту составляет, как правило, 12 месяцев. Все застрахованные таким образом дефекты и поломки, возникшие в этот период, должны быть устранены мастерской бесплатно.

Вопрос: Брижит отдала свою машину в ремонтную мастерскую для инспекции. При получении автомобиля она заметила вмятину на крыле, которой до этого не было. Когда она указала на это мастеру, тот стал утверждать, что вмятина возникла не по вине мастерской, и отказался отремонтировать ее бесплатно. Какие права имеет Брижит?

Ответ: Мастерская отвечает за ущерб автомобиля, находящегося в ремонте. Если Брижит может доказать, что ущерб нанесен машине в мастерской, то мастерская должна его устранить бесплатно.

Вопрос: Мне сказали в мастерской, что я могу забрать автомобиль в этот же день в 18 часов. Но к этому сроку машина не была готова. Я профессионально завишу от машины. Могу ли я потребовать от мастерской другую машину, пока моя находится в ремонте?

Ответ: Обычно нет. Условия ремонта подразумевают, что мастерская придерживается письменно подтвержденного срока выдачи автомобиля из ремонта. Нa соблюдении устно указанного срока окончания ремонта заказчик не может настаивать.

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом  EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.

Автомобили