Создание информационного банка данных и его использование для развития предприятия

09.06.2009 ВТОРНИК 00:00

УПРАВЛЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИМ СОСТОЯНИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ МЕЛКОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Управление экономическим состоянием предприятий мелкого и среднего бизнеса

Процесс раннего распознавания экономического состояния предприятия

Финансовые инструменты управления предприятием

Управление ходом производства работи предоставления услуг

Удовлетворение запросов клиентов

Контроль и учет расходов и уплата налогов

Создание информационного банка данных и его использование для развития предприятия

В предыдущих разделах вы с помощью соответствующих анкет довольно подробно проанализировали экономическое состояние своего предприятия. Теперь лишь остается наметить меры по тем позициям анкет, на которые вы дали отрицательный ответ, и реализовать их на практике. В этом деле без помощи квалифицированных специалистов, специальной литературы и Интернета не обойтись. Такими специалистами могут быть налоговый консультант, консультанты вашего банка, торгово-промышленной или ремесленной палат, местных союзов или объединений. Большую пользу можно извлечь из публикаций на сайтах Интернета федеральных и земельных отраслевых министерств, журнала независимого института, проводящего экспертизу и сравнительный анализ потребительских товаров (Der Test von Stiftung Warentest), других специализированных журналов и, конечно, экономической и правовой литературы.

Собранные вами сведения необходимо упорядочить путем создания информационного банка данных на вашем личном компьютере. Ваш банк данных должен состоять из трех разделов (папок): личное окружение (ваши партнер, семья, друзья и знакомые, общественные службы и т.д.), предпринимательское поле деятельности (ваши банк, налоговый консультант, юридический советник, союзы и объединения, кооперативы, выставки и т.д.), рынок сбыта (ваши поставщики, клиенты, конкуренты, торговый портал в Интернете и т.д.). Еженедельно всю важную для вас информацию, которую вы бы хотели получить от разных лиц, предприятий и организаций, необходимо записывать в свой оперативный дневник, указывая дату и от кого ее следует получить.

Нижеследующая анкета с вопросами (с ответами на них «да или нет») поможет вам проанализировать ваши контакты в предпринимательском поле:

· Используете ли вы контакты для активного обмена и посредством этого раннего распознавания экономической ситуации на вашем предприятии?

· Получаете ли вы через ваши контакты важную информацию о ваших способностях и возможностях?

· Получаете ли вы через ваши контакты важную информацию о том, как видится ваше предприятие со стороны?

· Возможно, потенциал ваш и вашего предприятия в этой связи остается неиспользованным?

· Не кажется ли вам, что вы упустили из виду некоторые контакты или вам нужны новые контакты?

Можно указать ту наиболее важную информацию по каждому участку предпринимательского поля деятельности, которую необходимо постоянно получать и изучать, например:

· в части техники и технологии – новые их виды, интернет, мобильная связь и т.д.;

· в части экономического фактора – конъюнктура в отрасли, уровень инфляции, налоги на предпринимательскую деятельность и т.д.;

· в части политико-правового фактора – законы и предписания, ведомственные издания и т.д.;

· в части социо-культурного фактора – влияние глобализации, требования защиты окружающей среды и т.п.;

· в части поставщиков – качество и количество поставок, условия и цены приобретения и т.д.;

· в части клиентов – их близость, желания и потребности и.д.;

· в части конкурентов – цены на продукты и услуги, сервис и т.д.;

· в части заимодателей (кредиторов) – предоставление кредитов, динамика процентных ставок, банковские условия, стимулирующие развитие программы участия и т.д.;

· в части рынка – возможности рабочей силы, новые профессии и специальности, типовые тарифные соглашения и договора и т.д.

Рассмотренные в предыдущих разделах анкеты и упорядоченная информация используется для разработки мер различной степени срочности и относящиеся к разным исполнителям с том, чтобы обеспечить благоприятную экономическую ситуацию на вашем предприятии. Поэтому, намечая меры, указывайте против каждой из них, должны ли вы срочно и сами их осуществлять или можно их отложить на будущее, кому из своих сотрудников их следует поручить. И помните, что процесс управления экономическим состоянием вашего предприятия является в то же время и способом самообучения вас как предпринимателя.

Для этого в заключение предлагаем вам систематически отвечать еще на вопросы одной анкеты (да или нет), например:

· Все ли вы сделали, чтобы проведенный вами разговор с клиентом завершился приемом от него заказа и заключением договора?;

· Остался ли клиент удовлетворенным разговором с вами, что ему понравилось при этом, а что нет?;

· Удалось ли вам наладить контакт с клиентом?;

· Ясно ли вам ошибки, допущенные при контактах с клиентами и поставщиками, другими лицами из предпринимательского поля деятельности?;

· Удается ли вам приобретенный опыт общения использовать в будущем?;

· Чувствуете ли вы, что с каждым разом ваши контакты становятся эффективнее?,

а также укажем на источники наиболее часто допускаемых ошибок:

· планы действий и распределение ответственности в них;

· установление недостижимых цен;

· низкая вначале загрузка оборудования ведет к неправильной калькуляции расходов (в сторону их завышения);

· пренебрежение воздействием новых продуктов на возможность продажи существующих продуктов;

· недостаточный учет конкуренции при планировании мер по улучшению и стабилизации экономического положения предприятия;

· слишком высокие постоянные расходы, такие как, на автомобиль, содержание помещений, телефон и почту, страховые полисы, маркетинг, экологические меры, а также на получение кредитов, оплату персонала, покупку материалов и т.д.;

· недостаточное внимание к клиентам и поставщикам, к их нуждам и заботам;

· недостаточная информация о потребностях и степени удовлетворенности клиентов.

Веньямин Толстоног

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.

Контроль и учет расходов и уплата налогов

Читать еще

19.04.2016 ВТОРНИК 19:53 | MIRROR.CO.UK

ОТ БИЗНЕС ИДЕИ ДО БРЕНДА

В среднем пенсионер Великобритании задолжает банкам 34 тыс. £

Исследование, проведенное сотрудниками портала Keyretirement.com., показало, что среднестатический житель Великобритании, выходя на пенсию, остается должен 34 тыс. £ различным финучреждениям. В основном эти обязательства накапливаются из-за кредитов и ипотек. В результате пенсионеры Соединенного Королевства, разбираясь с долгами, еле сводят концы с концами.

12.04.2016 ВТОРНИК 12:31 | THE GUARDIAN

ОТ БИЗНЕС ИДЕИ ДО БРЕНДА

Кристофер Роджерс уходит из Costa Coffee

Глава Costa Coffee покидает свой пост, несмотря на значительные успехи, которых компании удалось добиться за последние четыре года. Подобное решение уже негативно сказалось на стоимости акций английского предприятия. Подробности в статье The Guardian.

05.04.2016 ВТОРНИК 20:22 | EURASIANET.ORG

ОТ БИЗНЕС ИДЕИ ДО БРЕНДА

В Узбекистане построили солнечную электростанцию

4 апреля СМИ сообщили о том, что компания из Объединенных Арабских Эмиратов ENESOL закончила строительство самой большой солнечной электростанции на территории бывшего СССР. Этим местом стал Узбекистан. Таким образом, это государство получило отличную возможность использовать еще неосвоенный потенциал в сфере экологически чистых ресурсов. Подробности в статье eurasianet.org.