Ознакомление с общими условиями сделки

25.03.2012 ВОСКРЕСЕНЬЕ 00:00

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА О КУПЛЕ В СВЯЗИ С НАЛИЧИЕМ ОБЩИХ УСЛОВИЙ СДЕЛКИ

О правах покупателей компьютеров

Общая характеристика договора о купле

Заключение договора о приобретении средств

Условия договора о купле в связи с наличием общих условий сделки

Право на гарантию

Условия договора о купле в связи с наличием общих условий сделки

Закон о регулировании общих условий сделки по поводу купли

Реализация договора о купле

Оформление общих условий сделки в договоре о купле

Ознакомление с общими условиями сделки

Одного лишь категорического указания по поводу общих условий сделки еще не достаточно. Необходимо дать возможность клиенту тщательно ознакомиться с ними.

Здесь следует сделать два замечания:

- с одной стороны, речь идет о возможности ознакомления, когда ее использование является личным делом клиента. Возможно, ему лишь достаточно убедиться в том, что общие условия сделок являются составной частью договора о купле. Его запоздалые возражения в том случае, когда он их не прочитал, в дальнейшем ему уже не помогут;

- но, с другой стороны, такая возможность ознакомления не достаточна, разве только в качестве предварительного шага. Общие условия сделки должны быть читаемы и понятны среднестатистическому покупателю без особых усилий, не говоря уже о применении лупы для этого. Покупатель не должен тратить много времени на уяснение этих условий в связи с экономическим содержанием договора.

При покупке компьютера в Германии общие условия сделки, естественно, должны быть составлены на немецком языке, даже если покупатель владеет английским в качестве языка программного обеспечения. Это относится как к отечественному товару, так и к зарубежному.

Третье и последнее препятствие, которое продавец должен преодолеть, состоит в том, что клиент должен согласиться со значимостью общих условий сделки. Дело в том, что для этого не требуется, чтобы покупатель высказал категорически свое согласие. Продавец даже не должен, тем более в письменной форме, предупреждать покупателя о правовых последствиях условий. Согласно закону для получения требуемого согласия уже достаточно, если клиент заключил договор о купле, указать ему после этого на общие условия сделки и сообщить о необходимости принять их к сведению.

Т.е. из факта заключения договора о купле вытекает согласие покупателя со значимостью общих условий сделки даже и тогда, когда он совсем с ними не ознакомился. Поэтому рекомендуется внимательно прочитать эти условия и выяснить у продавца все непонятные моменты. Чтобы защитить потребителя от неожиданных сюрпризов, законодатель, конечно, предусмотрел в общих условиях сделки соответствующий барьер: это условия, с которыми вообще можно не считаться и которые не становятся составной частью договора о купле. Например, условие о том, что при покупке стандартного программного обеспечения автоматически заключается договор о техническом обслуживании с обязанностью его оплаты, или условие о том, что покупатель обязан приобрести все будущие банки данных и т.п.

Договор о купле с защитными мерами

Ограничения по использованию средств программного обеспечения в договорах об их купле

Веньямин Толстоног

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.

Право на гарантию

Гражданское право Германи