Самостоятельный процесс доказательства клиентом обоснованности претензии

25.03.2012 ВОСКРЕСЕНЬЕ 00:00

ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ВЗАИМНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ

О правах производителей и потребителей услуг

Общие понятия

Предъявление рекламации и устранение недостатков

Расторжение договора на работу

Выплата вознаграждения ремесленнику за результат работы

Предъявление взаимных претензий

Незаконное занятие каким-либо промыслом

Приложение. Адреса и телефоны центральной службы защиты прав потребителей

Предъявление взаимных претензий

Возможности внесудебного урегулирования конфликта

Подача в суд жалобы, иска клиента на ремесленника

Упрощенный порядок рассмотрения дела в суде (без вызова ответчика в суд)

Заключение сторонами мировой сделки, компромисса

Арбитражное производство

Самостоятельный процесс доказательства клиентом обоснованности претензии

К нему прибегают во избежание открытия судебного дела или подготовки позднее судебного заседания для рассмотрения конфликта между сторонами. Согласно гражданскому процессуальному кодексу возможен отказ от предварительного судебного следствия для исследования доказательств вне искового производства, если существуют опасения, что в течение последующего периода времени представление доказательств будет затруднено или они будут утеряны. Тогда в качестве допустимых доказательств принимаются во внимание заключения экспертов, свидетельские показания и осмотр на месте. Далее возможно в том случае, когда дело еще не находится на рассмотрении в суде, установить экспертным путем состояние вещи, причин и расходов для устранения недостатков, если, конечно, стороны проявляют к этому интерес.

Такой интерес появляется у сторон, когда они хотят избежать открытия судебного дела. Это же относится и к спору о существовании и объеме гарантийных прав клиента при наличии недостатков в результате выполненной ремесленником работы. Если клиент в состоянии в подтверждение своего права на внесение рекламации приложить экспертное заключение, то здравомыслящий ремесленник вряд ли будет заинтересован вести затяжной и разорительный судебный процесс (если, конечно, у сторон не появятся другие проблемы – встречное право, истечение срока давности и т.п.). Нередко на основе экспертного заключения становится возможным согласие, содержание которого в судебном порядке оформляется протоколом, по которому затем создается подлежащий исполнению перечень мер.

Следует помнить, что при этом существенно снижаются судебные издержки, т.к. отпадает необходимость в использовании частного эксперта, которому суд поручает сбор доказательств и подготовку экспертного заключения. Кроме того, на время осуществления клиентом самостоятельного процесса доказательства обоснованности претензии прерывается срок истечения гарантийного права. Предъявленные доказательства могут быть в последующем использованы судом, если не удастся избежать рассмотрения дела в ходе судебного заседания. В заявлении клиента в суд на самостоятельное доказательство должны быть подробно описаны установленные им недостатки, желательно с эскизами, и приложены все документы, характеризующие его взаимоотношения с ремесленником.

Веньямин Толстоног

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.

Незаконное занятие каким-либо промыслом

Гражданское право Германи