Экономия средств в повседневной жизни

09.06.2009 ВТОРНИК 00:00

ДЕЛА ДОМАШНИЕ

ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ

В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ

КАК НЕ ПОПАСТЬ ВПРОСАК

Сборник статей

Вадим Эренбург-Семёнов

Экономия средств

Экономия квартплаты

В отличие от того, к чему мы привыкли в прошлой жизни, квартплата в немецком доме не зависит от количества «прописанных» в данной квартире. В основном, квартплата зависит от площади квартиры.

Kaltmiete, арендная плата, составляет примерно 3/4 всей квартплаты, Miete. Оставшаяся часть приходится на эксплуатационные расходы - Betriebskosten, 10 -12 позиций (Подробно о расчётах квартплаты см. брошюру NZ№ 83).

Что здесь можно сэкономить? Только расходы на воду и тепло, согласно показаний счётчиков, а эти расходы составляют 40% Betriebskosten и всего 12% Miete.

Пример. Miete за 3-х комнатную квартиру площадью 60 кв.м равна 400 Евро (€), Betriebskosten – 125 €. В том числе расходы на воду и тепло (то, что «накручивают» счётчики) – 50 € в месяц (Приведены ориентировочные суммы расходов).

В бюджете работающего 50 € – это небольшие деньги. Есть ли смысл считать каждую каплю воды и вымораживать свою семью?

Основная часть воды уходит на стирку белья, душ, туалет. Далее, в порядке уменьшения: вода для уборки квартиры, мытья посуды и только 4% - для приготовления пищи. Ограничивать свои потребности в ущерб здоровью не следует.

Сколько стоит вода для бытовых нужд? 10-ти минутный душ – это 0,35 €, купание в ванной – 1,5 €. Стирка белья в стиральной машине – 0,4 €(без стоимости электроэнергии). Полное нажатие клавиши на унитазе – это 5 С.

Для уменьшения платы за отопление нельзя открывать фрамугу окна: при включённой батарее, вы будете отапливать улицу. Время от времени комнату надо проветривать. Для этого надо в первую очередь отключить батарею и затем полностью открыть окно и дверь. Уходя из дома, например, на работу, поставьте регулятор отопления на цифру «2», это – 14 °C. Прохладно (16 – 18°C, деление 3,5) должно быть в спальне и на кухне. Детям и старикам нужно больше тепла, не ограничивайте их в этом.

Вы получили Abrecnung

В мае-июне всем жильцам присылают ежегодное послание: Abrecnung

derUmlagen. Это - полный расчёт квартплаты за истекший календарный год.

Внимание! «Социальщикам» надо незамедлительно доставить копию Abrecnung-а в Sozialamt. Сделать это можно любым способом, в том числе, отправив документ по почте или опустив конверт в почтовый ящик Sozialamt-а.

Самое интересное в этом расчёте – итоговый результат на 1-й странице. Как правило, он – „Guthaben“, т.е. за год накопилась переплата, часто весьма большая, 200 – 400 €. Многие эмигранты считают: «Вот какие мы молодцы, сэкономили!». – Да ничего подобного! Никакая это не экономия.

Происхождение Guthaben-а совсем другое. WIRO назначает вам заведомо высокую авансовую плату. И в таком размере, чтобы после полного расчёта вы не остались «на бобах» (dasNachsehenhaben), т.е. чтобы не случилось недоимки (Nachzahlung). В результате летом получается как бы финансовая передышка: квартплата за ближайший месяц резко снижается, а то и вовсе пропускается. Высокая авансовая плата с лихвой компенсирует возможное увеличение ваших «аппетитов» на воду и тепло, а также ежегодное повышение тарифов на эти блага.

По меньшей мере, смешно требовать от бератора возврата якобы «сэкономленных» его подопечным денег. Кто переплачивал? – Sozialamt из собственной кассы. А вовсе не «социальщик“ из своего кармана. Проверка расчётов коммунальных платежей – пустая трата времени. Как говорил Остап Бендер: «Вы не в церкви, вас не обманут». Всё подсчитано с точностью до цента, в этом можно не сомневаться.

Представляет интерес ваш расход воды и тепла. На 2-й странице Abrecnung-а в пункте Be/Entwässerungвы найдёте цифру, например, 61,4 куб.м. Это – сумма кубометров воды, холодной и горячей, которую вы израсходовали за весь 2001 год. Среднее значение – 20 куб.м на 1 человека в год (данные 2000 г.). Количество условных единиц тепла, Einh, которые вы израсходовали за год (сумма показаний счётчиков на всех батареях) содержится в п. 1bраздела BerechnungfürHeizung/Wwkosten (стр. 3) В среднем в 3-х комнатной квартире расходуется 4500 Einh = 250 €. Плюс к тому ещё 250 € по п. 1а того же раздела. Итого -

500 €. Таким образом, плата за отопление состоит из 2-х частей: личные расходы – Verbrauchs-Anteil, п. 1b и общественные - Grund-Anteil, п. 1а. Оказывается, за отопление надо платить не только по счётчикам тепла. Это обстоятельство возмущает чересчур экономных жильцов. «Как же так, мы за целый год ни разу не включили ни одной батареи!». Однако всё же пришлось заплатить … и целых 250 €! (п. 1а).

По большому счёту это очень даже справедливо. Хотя батареи были ледяными, ваша семья не превратилась в семью пингвинов. Вас согревал коллектив соседей по дому, это они грели ваши стены, потолки и полы. В конце концов, по квартире проходят трубы – «стояки». Они тоже приносят тепло. Отключив батареи, вы надеялись ничего не платить за отопление. Не получилось и никогда не получится.

Конечно, можно экономить воду и тепло, но не беспредельно же! Сравните ваше потребление со средним (см. выше, цифры 20 куб.м и 4500 Einh).

Экономия расходов на электроэнергию

«Васисуалий Лоханкин по прежнему забывал тушить

свет в уборной, и жалкая восьмисвечовая лампочка

продолжала преступно светить сквозь паутину и КАРТИНКА

грязь. Сперва его предупреждали по нескольку

раз в день. Потом прислали письмо, подписанное

всеми жильцами. Ничего не помогало». Это отрывок

из романа «12 стульев» наших сатириков Ильфа и

Петрова. В конце концов экономные жильцы в воспита-

тельных целях приступили к порке рассеянного расточителя энергии розгами и, возможно, забили бы его до полусмерти, но пришло спасение – появился великий комбинатор Остап Бендер…

Слава Богу, времена коммунальных квартир с десятками кнопок звонков у входной двери (с табличками типа: Я.Я.Файнштейн; И.Я.Файнштейн; А.Я. Финкельштейн), с десятью индивидуальными электросчётчиками в коридоре и десятью персональными электролампочками на общей кухне наконец прошли. Но прежняя установка осталась: «Мы не буржуи, чтобы электрическую энергию зря жечь» (из того же романа). И рука сама собой так и тянется к выключателю.

Раньше единственными потребителями энергии были «лампочки Ильича». В современной квартире – целая армия электроприборов. И расходы на освещение составляют незначительную, около 10%, часть общих расходов. Однако, как и в давние времена, жильцы считают, что самый действенный способ экономии расходов на электричество – это вворачивание тусклых ламп вместо ярких, бесконечное «хлопанье» выключателями, в общем - жизнь впотьмах. В действительности, экономия на освещении – вовсе не та экономия, которая нам нужна. Есть совсем другие разумные и эффективные способы: покупка более экономичной электроплиты, грамотная эксплуатация холодильника, использование в хозяйстве энергосберегающих приборов, например, «микроволновки», электрочайника, электросковородки, а также устранение паразитных утечек энергии.

Рассмотрим список потребителей энергии в современной квартире и вклад каждого из них в общую картину расходов на электричество. Цифры в таблице весьма приближенные и дают только общее представление о расходе энергии в наиболее распространённых ситуациях ведения домашнего хозяйства.

№ п/п	Прибор	Вклад в общий расход, %
1	Электроплита	30
2	Холодильник	15
3	Электролампы	11
4	Телевизор (ТВ)	12
5	Стиральная машина	7
6	Электрочайник	5
7	Микроволновая печь	7
8	Пылесос	2
9	Утюг	2
10	Видеомагнитофон (ВМ)	2
11	Телефон бесшнуровой	2
12	Декодер к ТВ	5

Расход на освещение (п. 3) – всего 11%. Цифра невелика, и ясно, что большой экономии этого расхода получить не удастся. Всё же, поскольку большинство жильцов думает иначе, подробно обсудим варианты экономии, в т.ч. и те, когда экономия «выйдет боком». Целесообразность применения усиленно рекламируемых Sparlampeсомнительна: лампы стоят намного дороже обычных, в процессе эксплуатации «устают», света дают всё меньше и меньше, при частом переключении быстро портятся. Экономичны галогенные лампы с отражателями, но такие светильники очень дороги.

Также следует предостеречь от покупки электронного регулятора света. Последний можно использовать разве что для создания интимной обстановки в комнате, приглушив свет в торшере. А если вы подключите регулятор к люстре, никакой реальной экономии не получится. Например, Вы уменьшаете свет в два раза, но даже не подозреваете, что потребление энергии при этом практически не изменяется. К тому же свет становится тусклым, как от керосиновой лампы и, как говорится, «при таком свете помирать хорошо». Так ведут себя все лампы накаливания (Glühlampe). При уменьшении напряжения резко падает их экономичность и ухудшается качество света. Что касается Sparlampe, то её подключать к регулятору вообще категорически запрещается, это для неё смерти подобно.

Короче, все ваши ухищрения по экономии расходов на освещение, как правило, вызывают не экономию, а наоборот, излишний расход денег. Кроме того, бесконечное „хлопанье“ выключателями чревато большими неприятностями. Дело в том, что в немецкой квартире переключение света происходит за счёт срабатывания электромеханических контакторов. Они долговечны, но отнюдь не вечны. После поломки такого контактора придётся вызывать специалиста, и этот визит обойдётся вам в 20 € (!). И вся ваша предыдущая мнимая экономия пойдёт, как говорят, «коту под хвост».

Львиная доля всех расходов приходится на прожорливую электроплиту. Экономичность плиты зависит от её конструкции. Плита с конфорками-блинами менее экономична, чем плита со сплошной стеклокерамической панелью. Плита со ступенчатой регулировкой нагрева имеет повышенный расход энергии по сравнению с плитой, снабжённой плавной регулировкой. Духовки в плитах крайне неэкономичны. Любителям домашних пирожков, запечённых индюшек, уток и гусей полезно знать, что каждые 2 часа работы духовки обходятся в 0,5 €.

Доверившись лукавой рекламе и купив дорогой, но «экономичный» прибор, вы уверены, что сделали выгодную покупку. Да ничего подобного – вы проиграли! Если реклама сообщает, что класс данного прибора – А, то это означает, что прибор расходует немного меньше энергии по сравнению с прибором класса В. Однако … за всё надо платить. И эту вялотекущую экономию надо авансировать, заплатив лишние «живые» деньги при покупке. И вернётся ли когда-нибудь в далёком будущем уплаченный сегодня аванс? Подробные расчёты показывают: никогда не вернётся. Экономия в конечном итоге возможна только в случае, если прибор прослужит 20-25 лет. В то же время долговечность холодильника в среднем 15 лет, стиральной машины – 10 лет. Таким образом, экономичность холодильников и стиральных машин при покупке надо учитывать как дело десятое, если не двадцатое. Покупайте дешевые приборы – не прогадаете! И меньше доверяйте рекламе, она готова расхваливать всё, что угодно (пример: реклама о пользе табака, которой заклеена вся Германия. А есть ли польза?).

И ещё. Можно добиться того, что ваш «расточительный» холодильник класса С будет работать экономичнее экономного холодильника класса А, который попал в руки нерадивого хозяина. Чаще проветривайте кухню, отключайте на ночь батарею отопления, как можно реже и ненадолго открывайте дверцы холодильника и т.д., см. следующую статью.

В некоторых случаях комбинирование функций прибора приводит к значительному увеличению ваших расходов. Например, при покупке стиральной машины с сушкой вы переплачиваете вдвойне. Во-первых, такие машины дороже обычных. Во-вторых, за каждую стирку вы будете платить лишних 0,51 €. Лучше сушить бельё традиционным способом, во всяком случае - дешевле.

Крайне расточительна посудомоечная машина: примерно 0,5 € стоит однократное мытьё посуды. В то же время многие приборы удобны и к тому же экономят ваши деньги. Электрический чайник намного экономичнее обычного, экономия составляет 1,8 € в месяц. Варить яйца в яйцеварке дешевле, чем в кастрюле. Электрическая хлеборезка удобна, и можно пренебречь мизерным расходом энергии (5 С в месяц). Во многих случаях дополнительный расход энергии оправдывается на 100%. При ежедневной выпечке хлеба в Backautomatmaschine(хлебопекарном автомате) расход энергии увеличивается на 1,5 € в месяц, зато собственный хлеб будет в 5-10 раз дешевле магазинного, и, в конечном счёте, с учётом расходов на муку и дрожжи экономия бюджета составит 25-50 € в месяц на семью из 3-х человек. И даже главный пожиратель энергии – электроплита, по большому счёту, весьма экономична. Если вы готовите еду дома, ваш расход энергии на плиту – 40 С в день. Но это не идёт ни в какое сравнение со стоимостью пищи в банках и пакетах, не говоря уже о стоимости обедов в общепите.

А теперь – о бессмысленных, паразитных утечках энергии. Большинство людей полностью не выключают из сети телевизоры, видеомагнитофоны, музыкальные центры, d-box, бесшнуровые телефоны. Круглосуточная утечка энергии в этом «дежурном» режиме обходится недёшево: 4 € в месяц, или 48 € в год на весь «колхоз» электронных приборов. Современный электронный прибор, например, телевизор может находиться в 3-х состояниях: «работа», «дежурный режим», «выключено». В дежурном режиме (светятся красные лампочки, горит табло) потребление энергии меньше, чем в рабочем, но зато прибор включён в сеть круглосуточно. Дежурный режим служит только для сравнительно редкого случая, когда требуется, чтобы телевизор или видеомагнитофон включились в определённое время. Рекомендую включить аппаратуру в колодку с несколькими розетками, снабжённую клавишей отключения и сигнальной лампочкой. Особое внимание обратите на необходимость полного отключения от сети декодера, он забирает из сети много энергии (см. таблицу). Полностью выключая приборы, вы увеличиваете срок их службы, уменьшаете плату за электричество и обеспечиваете пожарную безопасность.

Итак, рассмотрены всевозможные способы экономии электроэнергии в вашей квартире, а также приведён случай, когда, немного увеличив расходы на электричество, вы получите весьма ощутимую экономию семейного бюджета (при использовании хлебопекарного автомата).

Запредельный способ экономии – отключить ток в квартире и коротать вечера при свечке, но даже при таком радикальном способе придётся «отстёгивать» 3,5 € в месяц в качестве абонементной платы. Другой крайний случай – не экономить вообще. Пользоваться, например, посудомоечной машиной и стиральной с внутренней сушкой. Без сомнения, при этом вы облегчите бремя своих домашних трудов. Но за это придётся платить лишних 12 € каждый месяц (при стирке и мытье посуды дважды в неделю). С другой стороны, ваши мелкие помощники: овощерезка, хлеборезка, электронож, соковыжималка, миксер, тостер практически не увеличат счёт за электричество. А некоторые другие даже дадут экономию расходов (по сравнению с электроплитой): «микроволновка», электрочайник, кофеварка, яйцеварка, фритюрница, электросковородка.

Экономить или не экономить – решайте сами в зависимости от ваших материальных возможностей. Но не доводите экономию до абсурда, как это в прошлом делали обитатели коммуналок с их скандалами в связи с невыключенной лампочкой в уборной. «Тушите свет!» - этот лозунг в XXI веке неактуален.

«Секреты» холодильников

Температура хранения большинства продуктов,

овощей, фруктов – от 0°Cдо 5°C. Бананы,

ананасы, томаты, огурцы, кабачки, баклажаны

хранить в холодильнике нельзя. О том, как их

хранить, см. ниже. Молоко, творог и другие

молочные продукты, а также охлаждённые

(но не замороженные) мясо и рыба хранятся

при температуре от -1°Cдо +1°C.

Распределение температур в камере

холодильника отличается большой

неравномерностью. Например, если в центре

камеры +5° , то ближе к задней стенке +3°,

а на полочках дверцы +8°. Кроме того, температура зависит от установки терморегулятора. Деление 0 – холодильник выключен, 1-2 – слабый холод (schwach), 3-4 – нормально (normal), 5-6 – сильный холод (stark). Конечно, при перемещении ручки регулятора в сторону деления 6 наряду с более сильным охлаждением увеличивается потребление энергии. В большинстве случаев последним обстоятельством можно пренебречь. Если у вас в результате слабого холода прокиснет молоко, творог или испортится мясо, убытки от этой неприятности в десятки и сотни раз превысят незначительную экономию расходов на электричество.

Несколько полезных советов.

- Появление большого количества воды на дне камеры означает только одно: засорилась трубка отвода воды наружу. Трубку надо прочистить специальным ёршиком (придаётся к холодильнику).

- Не держите молочные продукты на полочках дверцы. Как было сказано выше, это самое тёплое место в камере.

- Не ставьте кастрюли, сковородки с пылу, с жару прямиком в холодильник. Это можно делать только после полного остывания ваших щей и борщей. В противном случае нарушится режим работы холодильника, остальные продукты могут испортиться, и расход электроэнергии существенно увеличится.

- Нельзя «трамбовать» холодильник продуктами. Учитывая свои потребности, лучше сразу купить холодильник с большим объёмом камеры и с многочисленными полками. Также имейте в виду, что количество kWh/Tag для больших холодильников почти не отличается от аналогичной величины для однотипных малых.

- Не покупайте однодверные холодильники с морозильной полочкой. Это – устаревшая конструкция. Настала пора разочароваться и в популярных двухкамерных холодильниках, эта комбинация имеет много недостатков. Наилучший вариант – большой однокамерный холодильник и отдельно небольшая морозилка. Если морозилка в данный момент пустая, вы её отключаете и за счёт этого получаете экономию расходов на электричество. В двухкамерных холодильниках этого сделать нельзя. Суммарная стоимость одного холодильника не намного больше стоимости одного комбинированного.

- Ни в коем случае не ставьте ручку регулятора температуры между делениями 0 и 1 (иногда это делают в целях достижения сверхэкономной экономии). Вместо ожидаемой экономии энергии получается её перерасход, холодильник дёргается, может сгореть компрессор.

- Если вы заметили, что холодильник работает, почти не отключаясь, причина проста: жаркое лето или вы развели большую жару, кашеваря у плиты. Помните, что потребление энергии в сильнейшей степени зависит от температуры воздуха на кухне. Не мучайте свой холодильник! Чаще проветривайте помещение, уменьшайте нагрев батарей вплоть до полного их отключения на ночь, как можно реже и ненадолго открывайте дверцу холодильника. Очень полезно установить над плитой вытяжку. Такими мерами вы уменьшите свои расходы на электричество и увеличите срок службы своего помощника.

- Не ставьте регулятор температуры на режим „schwach“. Вы сэкономите несколько центов, однако и качество продуктов станет schwach - в лучшем случае, или им наступит полный kaputt - в худшем. Пользуйтесь режимом „normal“. А вот если в холодильнике появились такие продукты, как копчёный угорь, полусонный карп, икра, балык, рыба горячего копчения, ливерная колбаса. «парные» мясо или птица, субпродукты, сливки или пикантный сыр, переключайтесь на режим „stark“, овчинка стоит выделки, даже если счётчик будет накручивать лишних 5 С в сутки.

В то же время не забывайте, что максимальный срок хранения свежей рыбы, субпродуктов и ливерной колбасы – трое суток, остальные продукты из этого списка можно хранить при режиме „stark“ не дольше 10 суток.

- Некоторые овощи и фрукты при хранении в холодильнике теряют

свой вкус. Бананы, ананасы, огурцы надо хранить в тёмном про-

хладном месте (10-15°), томаты – при температуре 8-10°, отдельно

от других овощей и фруктов, кабачки, баклажаны – в тёмном месте

в закрытой ёмкости.

Как удешевить телефонные переговоры

В счёте телефонной компании все цены указаны

нетто, т.е. без 16% налога с оборота UST –

Umsatzszteuer. Этот налог учитывается при

определении суммы счёта к оплате - Recnungsbetrag.

Ниже приводятся фактические цены брутто с включением налога, что проще и нагляднее. В некоторых случаях в скобках даётся также цена нетто. Например, 6 С (0,052 €), 12 С (0,1057 €).

В тексте применены следующие сокращения:

D.Tel. – DeutscheTelekom; Gr. Pr. – GrundpreisTelefonanschluss (абонентная плата за телефон); Soz. N.B. – SozialtarifNachlässfächigerBetrag (социальная льгота на оплату разговоров).

Абонентная плата. Абоненты компании D.Tel. платят ежемесячно Gr. Pr. в размере 12,68 (10,71) €. А сколько платят «социальщики»? Как ни странно, столько же. Но они имеют льготу на оплату телефонных разговоров - Soz. N.B. в размере 8,05 (6,94) €, а также полностью освобождаются от оплаты за радио и телевидение. С остальных квартиросъёмщиков такая плата взимается в обязательном порядке в размере 21,5 € в месяц.

Как получить социальные льготы? Для этого надо взять в бюро D.Tel. „Ihr Antrag für einen Sozialtarif“ и отнести этот документ в Sozialamt. Вы получите „Antrag auf Befreiung von der Rundfunkgebühren- pflicht“, который необходимо передать в D.Tel. Вас освободят от абонементной платы за радиоприёмник и телевизор, а также вы будете пользоваться Soz. N.B. Новосёлам-„социальщикам“ следует позаботиться об оформлении документов сразу же после въезда в новую квартиру. Не забывайте, что Antrag имеет ограниченный срок действия, не больше 1 года. Будьте внимательными, займитесь оформлением нового Antrag-a заблаговременно, например, за месяц до окончания срока действия старого. Что случится, если вы пропустите указанный в Antrag-е срок? Вы много потеряете. Во-первых, вы лишитесь льготы Soz. N.B. Но это ещё полбеды. Придётся заплатить за радио и телевизор по 21,5 € за каждый полный и неполный пропущенный месяц.

Как реализуется социальная льгота на телефон? Пример: Вы получили телефонный счёт. Плата Gr. Pr. 10,71 € (здесь и далее все цены нетто). Всего за телефонные разговоры с вас причитается 13,3 €, из этой суммы 6,17 €- Sondertarif - стоимость разговоров по D.Tel. (Soz. N.B. в данном случае) и 7,15 € по кодам других компаний. Общая сумма: 10,71 + 13,3 – 6,17 = 17,84 (Вы недоиспользовали Soz. N.B. на сумму 0,89 (0,77) €). Налог UST: 17,84 х 0,16 = 2,85 €. Итого к уплате Recnungsbtrag 17,84 + 2,85 = 20,69 €.

От чего зависит стоимость телефонного разговора? В телефонном счёте продолжительность разговора (Dauer) указана в минутах и секундах. Для вычисления стоимости разговора надо знать, сколько прошло тактов. Такт (в счёте Tariffeinheit) – это как бы порция времени, причём каждый неполный такт считается за полный. Пример: при разговоре по городу в рабочее время такт равен 1 мин. 30 сек. Число тактов 2. И поскольку стоимость 1 такта в данном случае составляет 6 С (0,0528 €) вы заплатите 6х2=12 С (0,1057Е).

Стоимость 1 такта может составлять 6 С (0,0528 €), 12 С (0,1057 €), 24 С (0,207 €). Есть такты стоимостью 4,5 и 3 С (0,038 и 0,026 €). Здесь в скобках - стоимость 1 такта в телефонном счёте Nettoeinzelbetrag. Длительность 1 такта также может быть разной: от 4-х секунд до 4-х минут. Как же разобраться со всеми этими сложностями? Прежде всего, надо различать 11 видов тарифов (Tarifart).

Виды тарифов D.Tel.

По городу:

1. Рабочие дни с 9 до 18 - CityTag;

2. Рабочие дни с 5 до 9 и с 18 до 21 - CityFreiz;

3. Выходные и праздничные дни (в т.ч. с 24.12 по 1.01) – CityFreiz;

4. Любой день года с 21 до 5 – CityAbend, CityNacht.

По Германии:

5. Рабочие дни с 7 до 18 – DeuTag;

6. Рабочие дни с 18 до 21 – DeuFreiz;

7. Выходные и праздничные дни (в т.ч. с 24.12 по 1.01) – DeuFreiz;

8. Любой день года с 21 до 5 – DeuAbend, DeuNacht.

Специальные тарифы:

9. Звонок вашему абоненту на его Handy – Mobilfunk - netzD1;

10. Звонок за границу – WeltStandart;

11. Звонки в информационные и справочные службы – ServiceStandart.

Стоимость такта. Оценим ориентировочную стоимость минуты разговора, длительность и стоимость такта в зависимости от вида тарифа, см. таблицу.

		По городу			По Германии				Handy
№ тарифа		1	2,3	4	5	6	7	8	9
Стоимость 1 мин (минимальная)	С	4	2,4	1,5	12	6	4,5	3	24
Длительность 1 такта	мин	1,5	2,5	4	1	1	1	1	1
Стоимость 1 такта	С	6	6	6	12	6	4,5	3	24
Стоимость 1 такта, нетто	Е	0,0528			0,1057	0,0528	0,04	0,026		0,207

В какое время дешевле звонить? Самое выгодное – пользоваться телефоном после 21 часа. Звонки в это время обходятся в 2,7 раза дешевле (тариф 4) по городу и в 4 раза дешевле по Германии (тариф 8) по сравнению со звонками в рабочее время (тарифы 1 и 5). Конечно, позднее время – не самое лучшее для общения. Поэтому пользуйтесь тарифами 2, 6. Хотя экономия будет меньше, всё равно разговор обойдётся в 1,7 – 2,7 раза дешевле, чем в будний день в рабочее время. Или звоните по выходным (тарифы 3, 7).

Пример расчёта. Один и тот же разговор по городу может стоить по- разному. Например, вы говорили 6 мин. 10 сек. Один такт стоимостью 6 С равен 1,5; 2,5 или 4 мин. Число тактов: 5, 3 и 2 по тарифам 1, 2, 4 соответственно (см. таблицу). Вы заплатите 30 С, 18 С или 12 С в зависимости от того, в какой день и в какое время вы будете говорить.

Стоимость международных разговоров в компании D.Tel. стандартная, т.е. не зависит от времени суток и дня недели. Минута разговора с Россией стоит 36 С, такт – 10 сек., с Украиной – 48 С, такт – 7,5 сек., с Казахстаном – 0,9 €, такт – 4 сек., с любой западноевропейской страной – 12 С, такт – 1 мин., с Израилем – 48 С, такт – 7,5 сек., с Канадой и США – 12 С, такт – 1 мин. Стоимость любого такта, измеряемого в секундах, - 6 С (0,0528 €), любого минутного – 12 С (0,1057 €).

Стоимость международных разговоров в других компаниях. Кроме D.Tel. существует большое число других телефонных компаний, цены в них гораздо ниже, чем в компании D.Tel. Например, если в D.Tel. минута разговора с Москвой стоит 36 С, то в компании Super 24 всего 9 С. Однако при этом не исключено, что вам придётся слишком долго ждать соединения и примириться с помехами при разговоре и другими неудобствами. Список телефонных компаний, кодов и тарифов ежемесячно печатается в журнале «Партнёр», стоимость 1 номера – 1 €, подписка по телефону 02331/9509403.

Уточнения и дополнения.

- «Социальщикам» надо знать, что стоимость звонков по кодам других компаний помимо D.Tel., а также по кодам информационных и сервисных служб не входит в Soz. N.B. Местные разговоры рекомендуется вести по D.Tel., поскольку разница в тарифах в дневное время невелика, а после 21 часа говорить по D.Tel. дешевле.

- Soz. N.B. отменяется полностью для абонента, заключившего договор с другой компанией помимо D.Tel.

- Стоимость 1 мин. разговора со справочной или сервисной службой – от 6 до 18 С. Внимание! При звонке в русскоязычную службу каждая минута – это 2,16 € из вашего кошелька. Будьте предельно кратки!

- Студенты могут получить Soz. N.B. наравне с «социальщиками».

- Абонентам, имеющим дефекты зрения, слуха или речи, предоставляется Soz. N.B. в размере 10,1 (8,73) € в месяц, что на 2,05 € больше обычной льготы. Справки по телефону 0800331000 (бесплатно).

- Если ваш разговор попал на стык тарифов (9, 18, 21 час), он рассчитывается частично по одному тарифу, частично – по другому. В этом случае с счёте к названию тарифа добавляется буква Ü - Übergang. Чтобы сэкономить деньги, старайтесь не выходить за границы льготных тарифов 2, 6, 4, 8.

- Звонки с домашнего телефона на Handy стоят очень дорого: 24 С за 1 минуту. При этом стоимость разговора не включается в Soz. N.B.

- Если у вашего абонента установлен автоответчик, то при отсутствии абонента дома вам придётся заплатить как минимум 6 – 12 С, при многократных звонках потери увеличиваются пропорционально. Ещё в большую «копеечку» вам влетит автоответчик зарубежного абонента. Рекомендуется такой приём. После набора номера дождитесь одного-двух гудков и повесьте трубку. Выждав минуту, повторите маневр. Если абонент дома, то на 2-й или 3-й раз он ответит. Если нет – звоните в другое время таким же образом. Ваши деньги останутся при вас.

- Плата даже за секундное соединение равна стоимости одного такта, например, 6 С(0,0528 €) – по городу, 12 С (0,1057 €) – по Германии, 24 С – по Handy.

- Для всех абонентов минимальная плата за телефон (Gr. Pr.) – 12,68 €, также и при неиспользовании аппарата.

- Чтобы уложиться в Soz. N.B. «социальщик» может позволить себе, например, следующее: 2 пятиминутных разговора по городу ежедневно по тарифам 2, 3 и пятиминутный разговор 1 раз в 3 дня по Германии (тариф 8). Эти разговоры будут бесплатными. Всё, что свыше - уже за деньги.

- Мы рассмотрели тариф T-Net. Существуют и другие тарифы в рамках компании D.Tel., например, T-Net-100, T-ISDN, AktivPlus. Стоимость минуты разговора по этим тарифам меньше, чем в T-Net. Однако требуется заключение специального договора, при этом Gr.Pr. существенно увеличивается. Справки – в бюро D.Tel., либо по тел.: 08003303000 (бесплатно).

И в заключение. Не «висите» на телефоне, в Германии это стоит дорого. Как говорили классики: «Краткость – сестра таланта» и «Словам должно быть тесно, мыслям – просторно». Помимо телефона известны и другие способы общения: письма, личные встречи, застолье. Не экономьте на питании, развлечениях, поездках. Экономьте на телефоне!

О русском NTVпо кабелю

При покупке d-box-а стоимостью 204 € покупатель становится его собственником, деньги за d-box не возвращаются никогда. Ремонт по истечении 1 года гарантии производится за счёт владельца. Прокат d-box стоит 7,6 € в месяц плюс залог 76 €. Последний полностью возвращается при расторжении договора. Ремонт производится бесплатно. Абонентная плата в обоих случаях составляет 15,3 € в месяц. Договор может быть расторгнут только через год с момента его заключения. При этом владельцу d-box его 204 € не возвращаются, а «прокатчик» успевает выплатить за этот год всего 91 €. Потеря владельца d-box – 112 € (по сравнению с «прокатчиком»). Первые два года «прокатчик» по существу ничего за прокат не платит. Затем его расходы на NTV будут больше расходов собственника на 7,6 € в месяц. Эти деньги можно считать как бы страховкой на случай поломки d-box. Рекомендуется не покупать d-box, а взять его напрокат. Помимо программы NTVd-box позволяет принимать обычные немецкие программы, а также 20 дополнительных, которые можно смотреть только благодаря d-box. Любителям музыки следует иметь в виду, что d-box содержит несколько десятков стереофонических аудиоканалов с безупречным качеством звучания. При этом телевизор включать не нужно, необходимо только соединить аудио-выходы d-box с музыкальным центром.

А теперь - о расходе электроэнергии на питание d-box. В рабочем режиме d-box потребляет от сети 17,5 вт, при отключении с помощью кнопки – 15 вт. Вы можете сэкономить 3 € в месяц, если будете полностью отключать d-box и телевизор от сети, вынимая вилки из розеток. В этом случае при очередном включении придётся смириться с тем, что изображение появится на экране только через 3-5 минут.

Железная дорога, почта, канцтовары

Подробно обо всех способах экономии при поездках по железной дороге, о почтовых тарифах см. брошюры NZ№ 95, 117. Ограничимся здесь повторением самого основного. Как известно, наиболее популярным в среде эмигрантов является «билет выходного дня» на 5 человек. Однако поездка по этому билету на большие расстояния продолжительна и утомительна. Если для вас здоровье дороже денег, надо выехать в субботу после 14-ти часов по билету GutenAbendTicket. До ночи вы успеете приехать в самый удалённый от вас уголок Германии – быстро и почти без пересадок. Рекомендуется, особенно летом, в праздничные дни, в дни школьных каникул забронировать себе удобное место, это стоит 2,6 €.

Отправить почтовое письмо в стандартном конверте с вложением не более 3-х листов бумаги (20 г) стоит 0,56 € – по Европе, включая европейские страны СНГ. Такое же письмо в США, Канаду, Израиль стоит 1,02 € Landpost и 1,53 € Luftpost. Если вы хотите сэкономить деньги, не молчите, стоя у почтового окошка. Иначе ваше письмо пойдёт по самому дорогому тарифу. Если конверт больше стандартного, стоимость отправки увеличивается в 1,5 – 3 раза даже при небольшом письме.

Канцелярские товары желательно покупать в очень больших магазинах типа Domeni, Marktkauf. Например, стержень для авторучки в большом магазине стоит в 3 раза дешевле, чем в специализированном писчебумажном. Очень дорого стоят клей, липкая лента, бумага в почтовом отделении. Стоимость конверта в сильной степени зависит от их количества в пачке. Дешевле всего конверты, упакованные по 50 штук в одной пачке.

Аккумуляторы – вместо батареек

Обычные батарейки для часов, детских игрушек, переносных приёмников, магнитофонов обходятся чрезвычайно дорого: 0,5 – 0,75 € за штуку. Это – в магазине. На Flomarkt-e или «у турка» – существенно, в 4 раза дешевле. В чём дело? Все батарейки имеют ограниченный срок хранения. К сожалению, в Германии срок годности на самой батарейке не указывается (имеется на упаковочной коробке для большой партии). Магазин не имеет права продавать «просроченные» батарейки. Как раз они-то и попадают в руки сноровистых торговцев. И здесь - дело случая, можно задёшево купить хорошую батарейку, а можно – и негодную. Гораздо удобнее и намного экономичнее вместо батареек применять аккумуляторы Ассu. Они имеют точно такие же размеры, как и батарейки. Срок службы такого аккумулятора 10 – 15 лет. И хотя Ассu стоит „ab 2,5 €“, - это очень выгодная покупка. Для зарядки аккумулятора необходимо купить дешёвое зарядное устройство. Оно будет служить «всю жизнь». Недостатком аккумуляторов является пониженное напряжение: 1,25 вольта вместо 1,5 вольт в обычной «свежей» батарейке. Однако опыт показывает, что это обстоятельство не сказывается на нормальной работе приборов.

IIКак не попасть впросак

Ключи от дома

«Так Вы не можете войти в квартиру?

Но ведь это так просто!» -

Остап подошёл к двери,

сунул в щель замка длинный жёлтый

ноготь большого пальца и осторожно

стал поворачивать его справа налево и сверху вниз. Дверь бесшумно отворилась, и голый инженер с радостным воем вбежал в затопленную квартиру…

Если у вас захлопнулась дверь или потерялся ключ от «квартиры, где деньги лежат» и вы не обладаете ловкостью Остапа Бендера, дело schwach. Для таких растяп в Германии ещё в средние века была учреждена особая служба. В каждом городе есть круглосуточная «служба ключей» - Schlüsseldienst. Телефон можно узнать в полиции или в справочном бюро. Стоит только позвонить и к вам через 10 минут приедет специалист с чемоданом отмычек. Ваше ротозейство обойдётся вам не так уж дёшево, но и не так уж дорого, учитывая ситуацию: „ab 55 €“ Пусть неудачник плачет! Как говорят, «бережёного Бог бережёт». Вручите запасной ключ соседям по дому, родственникам, хорошим знакомым или спрячьте его в келлере (но только не кладите его под коврик у входной двери).

Если ключ обломился в замке, хвостовик можно вытащить только при помощи пинцета. В мастерской вам сделают новый ключ по остаткам старого. Сделать новый ключ стоит „ab 4 €“. Но если нужно сделать ключ от подъезда, ни одна мастерская вам не поможет. По этому вопросу придётся обращаться в жилконтору, и новый ключ обойдётся уже не в 4, а может быть в 24 €. При выезде из квартиры надо вернуть все ключи, полученные в своё время при заселении. В противном случае не исключено, что квартиросдатчик захочет поменять все замки и ключи в доме. Счёт за эту работу составит „весьма приличную“, т.е. 4-х значную сумму. При сдаче ключей не забудьте получить расписку хозяина квартиры.

Телефонные хищники

Поговорив с русскоязычным справочным бюро, вы

получаете фантастический счёт в 40 €. Как в КАРТИНКА

пословице: пировали – веселились, подсчитали –

прослезились.

Все справки в Германии платные (железнодорожные, почтовые, заказ товаров и услуг и т.д.), т.е. помимо обычного телефонного тарифа взимаются дополнительные деньги за информацию. Стоимость одной минуты разговора при этом значительно увеличивается и составляет, например, 12 С. С этим ещё можно смириться. А вот русскоязычные фирмы оценивают себя намного выше. Одна минута разговора обходится в 15 (!) раз дороже – 1,85 €, с учётом налога (16%) это составляет 2,15 € в мин. В рекламе эти «1,85» печатаются микроскопическим шрифтом где-то сбоку, и нужно быть детективом с лупой, чтобы обратить внимание на предстоящее «кровопускание». Фирмы обещают с три короба: найдут адрес и телефон однополчанина, купят билеты в СНГ, решат проблемы брака и развода, перевезут мебель, снимут дешёвую гостиницу, оформят визу, урологи и адвокаты дадут вам заочную консультацию, выплатят деньги за эвакуацию и т.д. Короче: и Луну вам с неба достанут, если нужно.

Набрав указанный номер, вы попадаете в капкан: оператор чрезвычайно занят, у него перегрузка, посреди разговора без конца отвлекается, просит подождать минутку, ещё и ещё, а ваши денежки тем временем не то что капают, а просто льются водопадиком. Наконец, вы сказали всё, что хотели. И тут выясняется, что вы говорили всего-навсего с диспетчером, а вот приедет барин, барин вас рассудит. Через два часа – всё то же самое, уже по новому витку спирали. Будет ли прок от ваших телефонных дуэтов, это ещё бабушка надвое сказала. А вот то, что ваш контосчёт в Sparkasse катастрофически похудеет, это уж точно. Люди, будьте бдительны!

Может быть, лучше довериться «немецкоязычному» бюро? Вы ещё плохо «шпрехаете» – пригласите домой «продвинутого» в этом плане товарища. Рюмка чая, закуска – и скромный телефонный счёт в итоге. Всем будет приятно, и, главное, вы не попадёте в лапы кровожадных разбойников с большой дороги.

Как я судился с Roller-ом и другие поучительные истории

В 1999-м году в поисках мебели я зашёл в двухэтажный мебельный магазин Roller. И приглядел там подходящий диванчик…

Великий комбинатор Остап Бендер, ставший в одночасье миллионером, оказался с мешком денег в безлюдной пустыне. Увидел готовый к вылету самолёт и сказал пилоту: «Я покупаю самолёт. Заверните в бумажку». Номер не прошёл, самолёт улетел, пришлось О.Бендеру тащиться через пустыню на верблюде. Так же и у меня ничего не вышло, диванчик в бумажку не завернули. Что касается бумажки, то её дали. В договоре содержалось обещание привезти диван через 10 недель, аванс – 400 DM. Оказалось, что весь этот огромный и прекрасный магазин на самом деле вовсе не магазин, а мебельная витрина или своего рода «стол заказов». Вскоре я купил диван в другом месте. Пришёл, увидел, получил. И никаких тебе 10 недель и авансов. Побежал в Roller и сказал продавцу, что я передумал. «Дело ваше. Но авансец не вернём. Бесполезно плакать и молиться». В общем, попалась птичка. Шли годы. Меня всё время преследовала мысль, что со мной поступили несправедливо. Наконец, не вытерпел и обратился к адвокату. Адвокат очень внимательно прочитал уже пожелтевший за 3 года Kaufvertrag. Об авансе там говорилось, а вот о том, что его можно потерять, - ни слова. «Лёд тронулся, господа присяжные заседатели!». Возбуждается Zivilprozess. Процесс этот звучит гордо: „Bukaschkin gegen Roller GmbH&Co.KG. Что означает: Букашкин один против всех: против самого Roller-а, против его компании с ограниченной ответственностью (GmbH), а также против присоединившейся к ней компании (Co) верных товарищей (KG). Перво-наперво мой адвокат посылает письмо в Оснабрюк адвокату Roller-а. «Друзья, пожалуйста, к 1-му числу верните 400 марок». Адвокат «противной» стороны отвечает: «Nein, neinundnein. Мы всегда так поступаем с нехорошими клиентами. Успокойтесь, ребята». И заодно противный адвокат посылает препротивное заявление в суд: «Не давать Букашкину социальную помощь на ведение процесса, поскольку он всё равно проиграет – это 100 с лишним процентов». То есть ещё и суду указывает. Буквально через 2 дня – решение судьи: «Предоставить истцу Букашкину Prozesskostenhilfe, т.к. его иск имеет шансы на успех». Уже приятно. Через 3 месяца состоялось заочное слушание дела. Решение: «Ссылка Roller-a, что он всегда так делает, не имеет значения. Согласно таких-то и таких-то параграфов Закона истец да получит от Roller-a 204,52 €». (Плюс к тому еще 24,5 € - банковский процент из расчета 4% годовых).

Ура! Happy end. Endegut – allesgut. Этому противному Roller-у придётся-таки потрясти тугой мошной. Я получу свои кровные денежки, мой адвокат и его коллеги – денежки, честно ими заработанные, городской суд – изрядную сумму в погашение всех судебных издержек. А теперь – информация под грифом «Совершенно секретно». Ведь можно было в своё время избежать всей этой кутерьмы. Рецепт такой: подписать договор – подпишите, а вот от уплаты аванса – воздержитесь. Шагайте себе мимо кассы с гордо поднятой головой. В дальнейшем всё пойдёт своим чередом. Пройдут каких-то 2-3 месяца и вас начнут бомбить письмами с напоминанием о том, что заказ выполнен, и что любезному господину пора вывозить мебель со склада. Если надобность в той мебели отпала, не пишите и не звоните. Выбрасывайте письма на помойку. Как они с нами, так и мы с ними.

Но всё не так просто. Будьте осторожны. Прежде чем подписывать любую бумажку, унесите бланк домой. Сделайте точный перевод, тщательно его изучите, так сказать, пощупайте, понюхайте и на зуб попробуйте. Ещё лучше получить консультацию у адвоката. Не забывайте, что в Германии договор – святое дело. «Не давши слово – крепись, а давши – держись!». Тому пример – следующая история. Госпожа Е. получила несколько «пробных», т.е. бесплатных номеров франкфуртской газеты. Затем ей прислали бланк с просьбой подписать его и выслать в издательство. Е. с лёгкой душой так и сделала, наивно посчитав, что и впредь будет ежедневно и совершенно бесплатно получать свежую газету.

Всё, капкан захлопнулся. Через некоторое время пришёл счёт – 10,94 €, именно столько надо заплатить за первый календарный месяц. Что же делать? Платить или не платить? Подписывая бланк, госпожа Е. и не подозревала, что она тем самым заключает с издательством бессрочный договор. Отныне издательство будет регулярно присылать газету, а г-жа Е. должна будет платить за это. Итак, придётся оплатить вышеупомянутый счёт и аккуратно оплачивать все дальнейшие. А может, всё же не платить? Результат заранее известен и он печален. Сначала незадачливой подписчице будут присылать дубликаты того 1-го счёта, один за другим, и одновременно всё новые и новые счета. А время то идёт. Наконец, издательство собирает неоплаченные счета и отправляет их в суд. Можно не сомневаться: Е. проиграет процесс. И пусть она хоть трижды «социальщица», ей придётся возместить все расходы истца и все судейские расходы по полной программе, а это – порядка 1-2 тыс. €. Значит ли это, что заключив договор, вы повесили себе ярмо на шею на всю оставшуюся жизнь? – Конечно, нет. Если в договоре не указан срок его окончания или он уже прошёл, можно расторгнуть договор (stornieren). Но …во-первых, договор продолжает действовать ещё 3 месяца после вашего заявления. Во-вторых, расторгнуть договор технически сложнее, чем его заключить. Нужно вручить заявление под расписку на копии. Если ваш партнёр далеко от вас, придётся посылать заказное письмо с уведомлением о вручении. Не пускайте дело на самотёк. Позвоните, поинтересуйтесь, когда вас выпустят на свободу. Конечно, продолжайте пока что оплачивать все присылаемые вам счета.

Теперь – о телефонных делах. Все русскоязычные газеты и журналы пестрят заманчивыми предложениями о сверхдешёвых телефонных переговорах. Чтобы получить такое благо, надо заключить договор с компанией под громким названием Pronet, Arcor, Mistral и т.д. Но ... компания может невзначай увеличить тарифы. Кроме того, «социальщик» однозначно лишается Telekom-овской льготы на бесплатные разговоры, а это – 8 € в месяц. И самое главное: с таким же успехом можно экономить деньги, звоня по кодам других дешёвых компаний, не связывая себя по рукам и ногам договором и не изменяя Telekom-у. Так сказать и невинность соблюсти и дитя приобрести. Любопытно, что в рекламе цена одной минуты указана без 16%-ного налога. Это – чтобы сыр в мышеловке казался подешевле. Загляните на 15-ю страницу журнала «Партнёр», где приведены фактические, а не мифические цены. Известно, что реклама – двигатель торговли. А торговля не бывает без лукавства и обмана. Люди, будьте бдительны!

Зачем нужен адвокат

Древнюю богиню правосудия Фемиду изображали с повязкой К

на глазах. В одной руке у неё были весы, в другой – меч. А

Советская Фемида имела все эти атрибуты, за исключением Р

повязки. Да и весы были какие-то не такие. Когда чашки весов Т

были ещё пустыми, одна из ни них уже перевешивала другую. ИНКА

Зато всё было бесплатно.

Немецкий суд – платный. Учитывается всё: труд адвокатов той и другой стороны, каждая минута, потраченная судьей при рассмотрении иска, расходы сторон на участие в процессе, канцелярские и побочные расходы. Сразу возникает вопрос: кто будет платить? В гражданском процессе имеются две стороны: истец и ответчик. Так вот, «пусть неудачник платит», т.е. проигравший платит за всё. Победивший получает компенсацию всех своих расходов, связанных с процессом. Всё это в конечном счёте выливается в немалую сумму. Приведём только два финансовых ориентира:

- при единичной консультации адвоката размер оплаты колеблется от 13 до 170 €;

- в случае участия адвоката в ходе судебного слушания надо платить ему от 40 до 530 € в день.

Если вы «социальщик», все расходы покроет суд из собственной кассы. Есть одно исключение из этого правила (см. ниже). Нужно ли нанимать адвоката? Без адвоката нельзя обойтись при слушании дела в суде 2-й инстанции. Для бракоразводных процессов и внутрисемейных «разборок» Законом предусмотрено обязательное участие адвоката также и в суде 1-й инстанции. Во всех остальных случаях теоретически можно обойтись без адвоката. При суде имеются юристы, которые составят вам исковое заявление. И это всё. Судебному слушанию предшествует переписка между сторонами. Она ведётся на юридическом языке. Язык Закона знает только человек, закончивший юрфак. Кроме того, выступая в судебном заседании без адвоката и соревнуясь с адвокатом противника, вы рискуете оказаться в невыгодном положении. Короче говоря, адвокат нужен, как вода и воздух. Если вас в чём-то обвинят, придётся нанимать его, хочешь не хочешь. А вот если инициатива принадлежит вам, сто раз подумайте, прежде чем ввязываться в это дело. Если вы проиграете, придётся платить и платить хорошо. И даже «социальщику» придётся заплатить небольшую сумму.

К адвокату надо прийти с оригиналами всех документов. Если вы «социальщик», обязательно захватите с собой Bescheid, иначе вам самим придётся платить за консультацию и всё остальное. Адвокату надо рассказать всё, «как на исповеди». Иначе он не сможет заранее подготовиться, ваши «тайны» обнаружатся в суде, и вы проиграете процесс.

«Обеспеченные» могут запастись судебной страховкой. Такая страховка имеет два недостатка. Во-первых, она вступает в силу только через 3 месяца после уплаты страхового взноса. Во-вторых, этот взнос непомерно велик. За страховку в 500 € надо заплатить …472 €. За страховку в 5000 €надо заплатить меньший процент: «всего» 2505 €. Представим себе, что вы переоценили сложность процесса, и он обошёлся вам в 500 €. Разницу в 2005 € вам никто не вернёт.

В заключение рассмотрим две жизненные ситуации.

1. Вы – истец решили обратиться с иском к магазину-ответчику с требованием компенсации за некачественный товар или возвращения аванса за несостоявшуюся покупку. Судья изучает ваш иск и возражения ответчика. Если судья посчитает, что дело имеет шансы на успех, он принимает решение об оказании «социальщику» финансовой помощи на ведение процесса. Такое решение уже само по себе даёт большую надежду на победу. Но если надежды всё же не оправдаются, потеря невелика, не больше 77 € (оплата адвокату ответчика по самому низкому тарифу). «Обеспеченному» истцу в случае поражения придётся оплатить все расходы по делу.

2. Вы в роли ответчика. В результате того, что переходили улицу на красный свет столкнулись две машины. Обычно в качестве истца выступает страховая компания, т.к. все машины застрахованы. Если ваша вина не подлежит сомнению, лучше добровольно возместить убытки, не доводя дело до суда. У «социальщика», естественно, нет денег на возмещение ущерба, и суда не избежать. Бояться его не следует. Оплата расходов по процессу вам не грозит при любом исходе дела. Однако если вас признают виновным в случившемся, потери страховой компании придётся возмещать. Sozialamt сделает это за вас, но с условием ежемесячного уменьшения вашего пособия до тех пор, пока ваш долг Sozialamt-у не будет полностью погашен. Не нарушайте правил уличного движения.

О штрафах

Немецкое слово Strafe означает: наказание, штраф, взыскание. Штраф в том смысле, в каком мы его понимаем, - денежное взыскание за какое-нибудь административное правонарушение. Перечислим самые обычные виды штрафов: за безбилетный проезд в общественном городском транспорте, в т.ч. в поезде S-bahn; за переход улицы на красный свет или в неустановленном месте; за переход через железнодорожные пути или движение по путям; за езду на велосипеде в тёмное время суток без сигнальных огней. Штраф за такие сравнительно незначительные прегрешения составляет 30 €. За нарушение общественного порядка, хулиганство, порчу городского имущества, «художества» в виде «граффити» и т.д. размер штрафа может составить несколько тысяч €.

Штрафы налагаются уполномоченными на то лицами: контролёром, проводником поезда, полицейским. Выписывается квитанция с указанием номера счёта, на который следует перечислить деньги. В квитанции указан срок оплаты. Если по вашему мнению штраф наложен неправильно, попытайтесь это доказать. Но в любом случае нельзя пропустить срок уплаты. Иначе вы получите напоминание, причём сумма штрафа возрастёт, по меньшей мере, в три раза. Дальше – суд, помимо штрафа придётся возместить все судебные издержки. Поэтому лучше сразу заплатить, а уж потом «качать права», и не исключено, что вам удастся вернуть свои деньги. Если вы считаете, что в отношении вас была допущена вопиющая несправедливость, а сумма штрафа очень велика, немедленно обращайтесь к адвокату. Он сумеет притормозить события и, возможно, добьётся отмены штрафа.

Рассмотрим один редкий, но крайне неприятный случай. На магазинных полках имеется множество небольших вещей. У некоторых несознательных граждан возникает соблазн положить вещицу в карман или спрятать в сумку. Этого делать нельзя! На товаре имеются невидимые глазу метки, и при проходе через кассу начинается перезвон. Незадачливого «покупателя» приглашают в кабинет заведующего. Через 5 минут приезжает полиция. Требуется предъявить паспорт, а если он дома – keinProblem - господина отвезут домой. Затем все возвращаются в магазин, составляется протокол, выписывается квитанция на штраф порядка 50-100 € в пользу магазина. Естественно, что при повторении такого «подвига» в дальнейшем, где бы это ни произошло, последует не только штраф, но и нечто более серьёзное…Но может случиться и так, что вы попадёте в неприятную историю не по злому умыслу, а единственно по причине своей рассеянности. Например, зайдёте в магазин с предметом или продуктом, купленном в другом магазине. Будьте внимательны. Перед тем, как войти в торговый зал, предъявите кассиру или служащему эту вещь. Во многих магазинах даже выдают по этому поводу справки на специальных бланках. Также, если вы принесли какой-либо купленный в данном магазине предмет с целью его обмена, не проходите просто так в зал. Обратитесь к кассиру или служащему Information. И ещё один совет. Не следует ходить по магазину с большой сумкой, заполненной разными личными вещами. Оставьте эту сумку в камере хранения у входа в зал.

Страхование ответственности за вред, причинённый третьему лицу

При таком виде страховки застрахованный денег не получает. Он только избавляется от необходимости возмещать стоимость ущерба, случайно нанесённого третьему лицу.

Страхование предполагает заключение страхового договора (полиса) между двумя сторонами: страховщиком и клиентом. Страховая компания обязуется предоставить застрахованному клиенту страховую защиту в случае претензий к нему третьей стороны, или третьего лица. Денежную компенсацию получает третье лицо. Но только в так называемом «страховом случае». Не всякое происшествие признаётся страховым случаем. Приведём примеры.

· Вы зазевались и начали переход улицы уже после того, как зелёный свет переключился на красный. Ваша невнимательность привела к столкновению двух машин. Это – страховой случай. Стоимость ремонта машин оплатит ваша страховая компания.

· Застрахованный велосипедист случайно наехал на пешехода. Это также страховой случай. Страховая компания возместит пострадавшему убытки: стоимость испорченного костюма, расходы на лечение, пребывание в госпитале, потери в зарплате. Сам велосипедист тоже пострадал: получил травму, велосипед сломан. Несмотря на это он не получит никакой компенсации. Он может получить её от других страховок. Существует страховка велосипеда, страховка от несчастного случая.

· Проезжая по тёмной аллее парка, вы случайно наехали на пешехода. Ваш велосипед не был оборудован фарой или она была неисправна. Вы нарушили известное всем правило: ночью велосипедист должен ехать с включённой фарой. Страховой защиты вы не получите.

· Ваш ребёнок, играя во дворе, из шалости подставил партнёру подножку. Тот упал и сломал руку. Страховой случай. Страховка оплатит стоимость лечения пострадавшего.

· Ваша собака покусала почтальона или прохожего. Здесь возможны два варианта. 1-й вариант: вы умолчали о наличии у вас крупной собаки с целью сэкономить деньги на страховых взносах (при наличии в вашем «хозяйстве» собаки, а также других источников повышенной опасности для окружающих, например, моторной лодки, катера, парусника, охотничьего ружья страховые взносы увеличиваются). Страховая компания откажет вам в помощи, и вам придётся самому разбираться с укушенным. 2-й вариант: собака вписана в страховой договор. Вы получите страховую защиту. Страховой случай. Вывод: при оформлении полиса следует правдиво ответить на все вопросы представителя компании.

· Вы случайно задели витрину, в результате стекло разбилось, испорчены образцы товаров. Страховой случай. Страховая компания возместит хозяину магазина все убытки, случившиеся в результате вашей неосторожности.

· Ваша стиральная машина внезапно потекла, произошел залив нижней квартиры, требуется ремонт. Это – страховой случай.

· Вместо того чтобы отремонтировать или выбросить явно неисправную машину, вы продолжаете ею пользоваться. В конце концов происходит катастрофический залив водой нижней квартиры. Испорчены потолки, полы, стены, мебель. Страховая компания откажется возмещать убытки. Вы были обязаны принять необходимые меры, чтобы не допустить случившегося. Для этого у вас были все возможности.

Конечно, перечисленные выше неприятные события случаются достаточно редко. Однако как говорят: «чему быть, того не миновать» и «никто не застрахован, пока не застрахован». Уплачивая страховые взносы, вы как бы откупаетесь от судьбы-злодейки. С другой стороны, страховка – это постоянная нагрузка на бюджет. Например, в одной из страховых компаний самая дешёвая семейная страховка ответственности за вред, причинённый третьему лицу, обходится в 6-7 € в месяц. Взвесьте все «за» и «против». Вспомните также ироничную сентенцию Остапа Бендера: «Полное спокойствие может дать человеку только страховой полис. Так вам скажет любой страховой агент».

О страховках для отдыхающих

На отдых или в турпоездку надо ехать

в полном здравии или хотя бы в своём

обычном состоянии «ни шатко, ни валко».

Однако человек предполагает,

а Бог располагает. Всякое может случиться

с вами в стране ближнего зарубежья.

И чтобы получить полноценную медицинскую помощь при заболевании или несчастном случае весьма полезно запастись страховкой.

Для путешественника имеется 3 вида страховок. Суммарная их стоимость – от 14 €. Самая ценная – медицинская страховка. Если, не дай Бог, в дороге или на отдыхе ваше здоровье резко пошатнётся, вам будет обеспечено бесплатное медицинское лечение до тех пор, пока вас не поставят на ноги. Стоимость страховки на 10 дней – 7 € при возрасте до 65 лет и 10 € – после. Страховка от несчастного случая является как бы дополнением к медицинской страховке и предусматривает не только лечение, но и возмещение временного или постоянного ухудшения здоровья, возникшего в результате получения травмы.

Страховка на случай отказа от поездки предусматривает компенсацию ваших денежных потерь при неиспользовании путёвки. Однако потери возмещаются только при наличии уважительной причины для отказа: болезнь ваша собственная или ваших родных, стихийные бедствия по месту жительства (пожар, наводнение и прочее). Если несчастье произошло уже во время отдыха или экскурсии, вам возвращаются деньги за неиспользованную часть путёвки и обеспечивается бесплатный проезд домой. Страховка багажа и личных вещей наименее актуальна. В случае утери или хищения не возвращаются денежные купюры, не компенсируется стоимость документов, драгоценностей, мехов, видеокамер, фотоаппаратов. А вот при утрате, например, чемодана с личными вещами и одеждой вы получите соответствующую компенсацию. Всё же лучше, чтобы у вас ничего не украли, и вы ничего не потеряли. Поэтому рекомендуется соблюдать следующие простые правила:

· Не носите с собой везде и всюду документы и большие суммы наличных денег.

· Все ценные вещи надо оставлять в сейфе гостиницы.

· Будьте особенно внимательны во время утренних завтраков в гостинице, а также в кафе, ресторанах и на вокзалах.

· Нельзя держать документы и деньги в дамских сумочках и солидных бумажниках. В простом пакете из супермаркета – и то надёжнее.

Как получить отдельную страховку или весь пакет? Очень просто. При заказе путёвки закажите и страховку, и тогда вы получите страховой полис одновременно с путёвкой. При этом страховка на случай отказа от поездки действует с момента получения путёвки до окончания поездки. Остальные виды страховок действуют только на время поездки или отдыха.

Как отправить письмо с документами на родину

Часто возникает необходимость пересылки документов на родину. Например, российскому пенсионеру надо ежегодно отправлять в пенсионный отдел консульскую справку о том, что он всё ещё живой. Если имеется доверенность на пенсионный вклад, то её надо возобновлять 1 раз в 3 года. Также можно переслать доверенность на распоряжение имуществом, продажу квартиры, дома, дачи и т.д. Посылать документы, запечатав их в конверт, наклеив почтовую марку и бросив письмо в почтовый ящик, - верх неосторожности. Чтобы застраховать себя от почтовых казусов, а также от потери документов в организации, денег лучше не жалеть.

Надо послать заказное письмо, Einschreibenbrief. Если документы предназначены для учреждения, желательно адресовать письмо родственнику или знакомому, чтоб он лично пришёл к секретарю и получил его подписи на копиях документов. Если у вас нет такого доверенного лица, придётся посылать письмо с уведомлением о вручении (derRückschein). В этом случае вы, по крайней мере, будете знать фамилию принявшего документ лица. Письма в Россию идут максимум 3 недели. Если этот срок прошёл, а письмо не доставлено, немедленно подайте на почту претензионное заявление. В случае пропажи письма вы имеете право на материальную компенсацию, но не более 35 €, причём в заявлении надо указать все понесённые вами расходы на оплату услуг консульства, нотариуса, переводчика, расходы на дорогу и т.д.

Перейдём к материальной стороне дела. Сначала – основной тариф. Письмо в Россию с вложением 3-х листов бумаги стандартного размера стоит 0,56 €. Если количество листов от 4-х до 10-ти – 1,12 €. При отправке «тяжёлого» письма надо сказать: „Landpost“, иначе придётся доплатить за авиапочту 1 €. Указанные выше цены действительны для письма в стандартном конверте. Если конверт больше обычного, основной тариф – 1,53 € (Landpost) даже при небольшом весе. Дальше пойдут доплаты: 2,05 € за «заказ», 1,79 € за уведомление о вручении, 0,77 € за ценное письмо (объявлять письмо ценным при отправке документов нежелательно). Итого, «лёгкое» письмо обойдётся максимум в 4,4 €, «тяжёлое» - 4,96 €. Письмо в большом конверте – максимум 5,37 € (не более 10 листов), Письмо, отправленное авиапочтой в большом конверте, - максимум 6,91 € (не более 10 листов).

Как я ремонтировал видеокамеру

На 4-м месяце после покупки моя видеокамера сломалась: заклинило кассету. И начались хождения по мукам. Из магазина Quelle, места покупки видеокамеры, меня направили в сервис-центр. Через месяц позвонили оттуда и сказали, что надо заплатить за ремонт 252 DM (?). В полном недоумении я отправился в сервис-центр, и мне предъявили письмо из фирмы в Карлсруэ с перечислением предстоящих работ. Их оказалось слишком много для новой камеры: помимо разблокировки застрявшей кассеты, ещё юстировка и чистка головок, очистка и регулировка всего лентопротяжного механизма и так далее. В общем, капитальное техобслуживание. И всё это за счёт клиента, т.к. прибор не подлежит бесплатному гарантийному ремонту по той причине, что серийный номер на нём прочесть невозможно.

Можно предположить, что номер, напечатанный на табличке весьма непрочной краской, стёрся. Когда именно это случилось, теперь не узнать. Странно другое. Такой важный для гарантии номер нигде не зафиксирован: его нет в паспорте прибора, нет на чеке и в квитанции, выданной мне в сервисе. И в Карлсруэ спокойно приняли камеру, отсутствия номера не заметили и только через месяц спохватились. Все мои доводы были бесполезны. В сервис-центре сказали просто: ваша камера – ваш номер – ваши проблемы.

Я принёс в Quelle коробку от прибора, на ней оказалась приклеенная бумажка с номером. Там обещали посодействовать. После этого я несколько раз безрезультатно ходил в Quelle и в сервис, затем я обратился в Verbraucherzentrale - организацию, стоящую на страже интересов покупателей. Там мне пояснили, что для гарантийного ремонта сложной бытовой техники не существует каких-либо конкретных сроков. Однако если, по моему мнению, ремонт слишком затянулся, я могу обратиться в магазин с требованием о возврате денег за покупку и с указанием срока для ответа. Там же мне составили и отпечатали заявление и посоветовали отправить его по почте заказным письмом. Я сделал по-другому. В магазине получил подпись заведующего, заверенную штемпелем. И всё равно – напрасные труды. Указанный мной крайний срок благополучно прошёл – ответа нет. Я опять обратился в Verbraucherzentrale , там сказали, чтобы я ещё раз зашёл в магазин для окончательного объяснения и вот тогда уж … снова к ним. В магазине служащий позвонил в сервис, оказалось: прибор отремонтирован, лежит на полочке, но ни писем, ни звонков. Как будто в природе нет почты и телефона. Таков «сервис»!

Итак, через 3 месяца – долгожданная встреча. Одно утешение – срок гарантии соответственно продлевается на 3 месяца. Однако особо радоваться нечему, т.к. в случае поломки опять придётся пойти по кругу. Ведь злополучный номер на видеокамере не появится, разве что самому его нарисовать. Теперь несколько слов на основе личного горького опыта.

- Пуще глаза берегите номер на приборе, для сохранности заклейте табличку скотчем.

- При сдаче в ремонт будьте внимательны, требуйте записи номера прибора в квитанции, а также полного перечня замеченных вами недостатков помимо основной неисправности.

- Сохраняйте упаковку и все этикетки до конца срока гарантии.

- При покупке одновременно нескольких предметов, имеющих гарантию, следует получить отдельный чек на каждый предмет.

Пример. Вы покупаете электрочайник и 2 велосипедные шины. Обычный вариант: вам пробивают 1 чек на 3 предмета. Через некоторое время вы приносите дефектную шину (обязательно с этикеткой!) и требуете возврата денег. Деньги вам возвращают, чек при этом забирают, и вы тут же лишаетесь гарантии на чайник и оставшуюся шину. Так что, во избежание грядущих неприятностей, в данном случае надо было не полениться и 3 раза пройти через кассу.

- При возврате в магазин дефектного предмета ни в коем случае не соглашайтесь на замену. Настойчиво требуйте возврата денег. После этого вы сделаете новую покупку и получите чек с новой гарантией! В противном случае срок гарантии на новый прибор будет урезан, поскольку у вас на руках остаётся старый чек. Какие-либо надписи, даты и подписи на старом чеке не имеют никакой законной силы.

- Для гарантийного ремонта простой бытовой техники, например, электрочайника, кофемолки, утюга, пылесоса, велосипеда установлен предельный срок – 10 календарных дней. Таким образом, через 10 дней вы вправе требовать возврата денег. При этом нельзя соглашаться на замену прибора, надо получить деньги.

- По всем неясным вопросам обращайтесь в Verbraucherzentrale. Устная консультация бесплатна. Оформление письма – 5 €.

Федот, да не тот. Об электронных словарях

Эйфория по случаю покупки электронного словаря ERG-486 через несколько дней сменилась полным разочарованием. Однако поезд ушёл. Филиал американской фирмы ECTACO в Берлине отказался вернуть мои напрасно потраченные 600 DM.

Словарь этот – русско-немецко-английский, содержит 685 тысяч слов. Он громкоговорящий, нажав клавишу, вы услышите, как звучит любое слово на любом из 3-х языков. Всё это приятно. Но что это за слова? Вряд ли читатель знает, что такое «расштыбовщик», «бюль-бюли», «аллонж». В словаре имеется масса других загадочных слов. Присутствует также полный комплект «неприличных» слов, знакомых с детства (на буквы е, п, х): 200 слов и «словосочетаний». Имеется огромное количество слов и терминов по компьютерной технике и современному бизнесу. По существу это словарь компьютерщика и бизнесмена. Так бы и написали в рекламе… Обычных литературных и повседневных слов – явный дефицит. Отсутствуют также многие технические, медицинские, юридические, спортивные термины, которые имеются в хорошем бумажном словаре. Особенно плохо обстоит дело с глаголами и наречиями. Пользуясь электронным словарём, вы не сумеете, например, перевести следующие слова, их нет в его памяти:

abkehren, Ablaut, Ableben, abläuten, Ablaubkorb, absolieren (техн.), Bürgerei, Brand -glocke, -anschlag, -sohle, -leder, befahren, Befahren, beflissen, beflügeln, Chile, Ceylon, Ehegatte, erhoren, erwahnt, erjagen, gefarvoll, gefallen, geeinigt, Gefechtsalarm (воен.), Gefahrenbereich, Glaskörper (мед.), Holocaust, Magerkäse, Quitte, raufen sich, Spannhang

(спорт.), Spanner, Spassenhalber, Spat, toi,toi,toi, versippt, verqualm, verramschen, verraten, verschleimen (мед.), verschlept (мед.), versoffen, versohlen, verpönt, Zuhause, et zetera, et zetera.

Нет словарных статей или они недостаточны. Например, в бумажном словаре имеется гнездо слов с корнем SpätII ~ folge (мед.); ~ frost; geburt (мед.); ~ geschäft; ~herbst; ~ reif; ~ Sommer. Ни одного этого слова нет в ERG-e.

Ещё пример. Слово dieAcht словарь переводит: восемь, восьмёрка. Справедливо. А дальше? В бумажном словаре имеется на тему „Acht“ ещё 15 слов и словосочетаний. В том числе: сделать восьмёрку на велоколесе; надеть наручники; беречь что-нибудь; берегись; опала; изгнание; анафема; осьминог; восьмитомный и т.д. Ничего этого в ERG-e нет.

Существуют ещё 2 других словаря подешевле, на 2 языка: русский и немецкий. Самый дешёвый из них DR 200 за 140 € на поверку оказывается самым дорогим в эксплуатации. Он питается от 2-х крошечных литиевых батареек, которых хватает ненадолго. Замена питания обходится несчастному владельцу словаря в 10 € (!!).

В каждом номере русскоязычного журнала или газеты помещена реклама словарей ЕСТАСО. В прошлой жизни мы часто видели табличку: «Берегись автомобиля!». Сейчас нам нужны другие призывы: «Берегись рекламы!» и «Люди, будьте бдительны!».

Итак, что же делать желающему изучить иностранный язык?

1. Воздержаться от покупки электронного словаря фирмы ЕСТАСО.

2. Купить 2 самых лучших на сегодняшний день словаря из бумаги и картона: «Большой немецко-русский словарь» под ред. К.Лейна – 95 тысяч слов и 200 тысяч словосочетаний и «Русско-немецкий словарь» под ред. М.Цвиллинга – 150 тысяч слов и словосочетаний. Первый словарь стоит 17,8 €, второй – 10,8 € плюс почтовые расходы – 5,35 €. Если стоимость заказа превышает 37 € – доставка за счёт поставщика. Заказ – по телефону 0180 5236210.

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.