Право клиента на расторжение договора на работу

25.03.2012 ВОСКРЕСЕНЬЕ 00:00

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА НА РАБОТУ

О правах производителей и потребителей услуг

Общие понятия

Предъявление рекламации и устранение недостатков

Расторжение договора на работу

Выплата вознаграждения ремесленнику за результат работы

Предъявление взаимных претензий

Незаконное занятие каким-либо промыслом

Приложение. Адреса и телефоны центральной службы защиты прав потребителей

Расторжение договора на работу

Расторжение договора на работы при обнаружении недостатков в их результате или снижение стоимости работ

Истечение срока давности права клиента на предъявление претензий к результату выполненной ремесленником работы

Право клиента на расторжение договора на работу

Договор на работу может быть расторгнут в любое время по инициативе как клиента, так и ремесленника в силу самых разных причин. Клиенту при этом совсем не обязательно указывать причину. Нужно лишь иметь в виду, что у клиента на переднем плане находится интерес к результату работы, а у ремесленника – вознаграждение за ее выполнение. Причем преждевременное расторжение договора на работу не будет иметь негативных последствий для ремесленника, т.к. он все равно получит чистую прибыль.

Рассмотрим пример. Клиент заказал портному костюм к празднику. Договорная цена составила 400 евро. Два дня спустя клиент увидел в витрине универсального магазина замечательный костюм, который вполне ему подошел. Клиент покупает этот костюм, и вслед за тем, звонит портному с сообщением о том, что он хотел бы расторгнуть с ним договор на пошив костюма. К этому времени портной уже закончил пиджак и хотел бы знать, какое вознаграждение он может потребовать от клиента. Согласно закону ремесленник, получив от клиента указание о расторжении договора, больше не обязан продолжать работу, но имеет право потребовать от клиента установленного договором вознаграждения в полном размере за вычетом стоимости неизрасходованных материалов. Т.к. портной не начал шить брюки, он сэкономил на материале 70 евро. Следовательно, портной вправе потребовать от клиента 330 евро, фактически получается только за пиджак. Явно не выгодно для клиента, но деваться некуда, надо клиенту платить.

Из рассмотренного примера следует, что клиенту не выгодно без серьезных на то причин преждевременно расторгать договор на работу с ремесленником. Иное дело, когда происходит значительное превышение не имеющей обязательного характера предварительной сметы расходов на выполнение работы. В этом случае клиент по закону вправе прервать ход работ и расторгнуть договор в любое время письменным сообщением об этом ремесленнику с оплатой только уже выполненной части работы. Но не более того. Или в промежуточном результате работы содержатся грубые дефекты, имеет место нарушение доверия к ремесленнику, который не выполняет установленные договором обязанности. Но клиент должен доказать эти обстоятельства и лишь тогда вправе прервать действие договора, оплатив, конечно, уже выполненную часть работы. При этом можно также взыскать с ремесленника стоимость причиненного клиенту ущерба.

Например, клиент поручает маляру побелку квартиры. При этом он предупреждает маляра о необходимости тщательно предохранить дорогостоящую мягкую и жесткую мебель от краски. Тем не менее, уже после побелки одной комнаты клиент обнаруживает пятна краски на мебели и поэтому отказывает маляру в дальнейшей работе. При расчете с ним клиент вправе учесть расходы на чистку мебели в качестве возмещения ущерба.

Согласно закону расторгнуть договор на работу можно также при затягивании ремесленником сроков ее выполнения, несмотря на указанную в договоре ее срочность и последующие письменные напоминания об этом. Чтобы исключить при этом неясности, рекомендуется указать в договоре конкретную дату завершения работы. Это позволит при несоблюдении ее ремесленником даже взыскать с него причиненный клиенту ущерб. Но если клиент до начала работы не произвел определенные, оговоренные договором подготовительные мероприятия или своевременно не были завершены работы, выполняемые другими исполнителями, то конечно, ремесленник вправе возразить клиенту при обвинении его в задержке.

Можно извинить, конечно, ремесленнику его болезнь, возникновение непреодолимых обстоятельств, например, задержку с получением необходимых материалов или запасных частей. Но если, несмотря на письменное напоминание, содержащее угрозу расторжения договора, ремесленник, тем не менее, по каким-то причинам не приступает к работе, то клиент вправе поручить работу другому исполнителю, взыскав с первоначального возникшие у клиента в связи с этим дополнительные расходы в качестве возмещения ущерба.

Например, клиент нанял маляра для побелки квартиры, а тот, несмотря на письменное напоминание, так и не начал работу в течение двух недель. Договорная цена составляла 250 евро. Клиент вынужден поручить побелку квартиры другому маляру, но тот требует за работу уже 300 евро. При расторжении договора с первым маляром клиент вправе потребовать от него оплатить дополнительные 50 евро в качестве возмещения ущерба.

Клиент имеет также право на отказ от договора на работу в связи с более поздним ее выполнением, если, конечно, промедление, задержка с окончанием работы произошли не по вине ремесленника, а в связи с возникновением непреодолимых обстоятельств. При этом имеется в виду, что клиент безуспешно пытался вынудить ремесленника соблюсти установленный договором срок окончания и сдачи результата работы, а в договоре на работу четко указывается, что клиент вправе отказаться от него при несоблюдении этого срока. Расторгая договор с ремесленником, клиент должен письменно объяснить ему причины этого. Кроме того, согласно закону клиент вправе также потребовать от ремесленника возмещения при этом причиненного ему ущерба.

Нередко договора на работу заключаются с т.н. длящимися обязательственными отношениями, т.е. в них указывается не конкретный календарный срок окончания работ, а временной интервал, как например, в договорах с работо- или арендодателем. Такие договора особенно часто заключаются на выполнение работ по техническому обслуживанию машин, механизмов, технических устройств или инженерных коммуникаций (например, системы отопления, сантехники и т.п.). В этих договорах предусматривается обычно наряду с профилактическим работами также устранение возникших в ходе эксплуатации отказов в работе (протекание труб, приборов отопления, засорение канализации и т.д.). Такие договора нельзя расторгнуть без особых на то причин до истечения периода их действия. В основу этих договоров кладутся общие условия их заключения, регулируемые соответствующим законом. Например, срок их действия не более двух лет, далее они должны быть продлены клиентом, а не автоматически продолжать действовать без его уведомления.

Право ремесленника на расторжение договора на работу

Расторжение сделок, заключенных “на ходу”, в рассрочку или кредит

Веньямин Толстоног

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.

Выплата вознаграждения ремесленнику за результат работы

Гражданское право Германи