В Мире	Германия	Россия	Украина	Казахстан	Законы ФРГ
Автомобиль	Наука и Техника	Здоровье	Туризм и Отдых	Экономика и Финансы	Бизнес

 

Гарантийное право и ответственность за продукт

О правах покупателей компьютеров

Общая характеристика договора о купле Заключение договора о приобретении средств Условия договора о купле в связи с наличием общих условий сделки Право на гарантию

Дефекты товара

Расторжение договора о купле при обнаружении дефекта

Замена товара при обнаружении дефекта

Гарантирование качества

Ответственность за гарантию качества

Право выбора

Установление причины дефекта

Комплектный обмен

Гарантийное право и ответственность за продукт 

Эти два понятия взаимосвязаны между собой, хотя это не одно и то же. Положения о гарантии дают покупателю права в том случае, когда купленный товар не в порядке и поэтому может быть использован только в ограниченной мере или вообще не может использоваться. Эти права касаются возврата или замены товара, снижения его покупной цены, устранения дефекта в нем, а также возмещения ущерба. Ответственность за продукт преследует другую цель: покрыть ущерб, который возникает у других охраняемых правом материальных или нематериальных благ при использовании дефектного продукта.

Речь идет о нанесении ущерба, например, здоровью или имуществу потребителя. Например, при взрыве монитора компьютера в комнате возникает пожар, в котором сгорает мебель. Изготовитель компьютера обязан этот ущерб возместить. Ответственность за продукт закреплена в гражданском законодательстве, а также в соответствующем законе и в законе о защите прав потребителя.

Что качается технического и программного обеспечения, то, к сожалению, проблема слабо юридически разработана. Хотя роль программного обеспечения в таких областях, как медицинская диагностика, управление полетом самолета, расчеты строительных конструкций, промышленные роботы и т.п. очень велика. Или взять случай, когда дефектное или зараженное вирусом программное обеспечение стирает программу жесткой платы. Здесь можно посоветовать потребителю обращаться в центральные земельные отделения по защите его прав для решения возникших проблем.

Гарантия продавца и изготовителя

Обязанность продавца в части достоверной консультации

Устранение дефекта в новом товаре вместо расторжения договора о купле

Неудача при устранении дефекта в купленном товаре

Осуществление ремонта для устранения дефекта

Заявление о неполадке, дефекте

Подтверждение получения товара

Вскрытие прибора, технического устройства

О гарантии при распродаже товаров по сниженным ценам