Комплектный обмен

25.03.2012 ВОСКРЕСЕНЬЕ 00:00

ПРАВО НА ГАРАНТИЮ

О правах покупателей компьютеров

Общая характеристика договора о купле

Заключение договора о приобретении средств

Условия договора о купле в связи с наличием общих условий сделки

Право на гарантию

Право на гарантию

Возможное и фактическое качество

Дефекты товара

Расторжение договора о купле при обнаружении дефекта

Замена товара при обнаружении дефекта

Гарантирование качества

Ответственность за гарантию качества

Право выбора

Установление причины дефекта

Комплектный обмен

Но следует также учесть и вторую возможность. Дело в том, что для комплектного обмена достаточно, когда приобретение нового технического устройства не только возможно, но при этом еще устраняются серьезные трудности. Это означает, что устранение несущественных трудностей, таких как беготня, мелкие неприятности и т.п., не достаточно, чтобы оправдать комплектную замену сложного технического устройства. На практике, прежде всего, покупателя интересует, не столько приобретение нового компонента взамен дефектного, сколько размер финансового убытка, который связан с этим.

Эта ситуация может встретиться, когда при комплектном приобретении компьютера часто предлагается выгодная итоговая цена, которая ниже суммы всех цен, по которым приобретаются его отдельные компоненты. О праве на комплектный обмен может идти речь тогда, когда потребителю с помощью прейскуранта или отзывов экспертов можно конкретно доказать, что в случае изолированной покупки дефектного компонента компьютера у него образуется больший убыток, чем при комплектной покупке компьютера в целом.

Например, при комплектном приобретении компьютера покупная цена печатающего устройства составляет 300 марок, в то время как при изолированном его приобретении – 400 марок. Если при обнаружении дефекта в печатающем устройстве возможна по условию договора о купле комплектная замена всего компьютера, то экономия в 100 марок существенна и стоит произвести такую покупку. Но при экономии, например, в 20 марок право на комплектную замену всего компьютера становится несущественным.

Поскольку программное и техническое обеспечение часто тесно связаны между собой, то при наличии дефекта в программном обеспечении покупатель получает право на комплектную замену всех видов обеспечения, даже если первый вид обеспечения составляет только 10% от стоимости второго вида, что подтверждается решениями суда. Но, конечно, лучше право на комплектную замену средств обеспечения оговорить в договоре о купле, так же как и при приобретении компьютерного устройства из нескольких компонентов.

Гарантийное право и ответственность за продукт

Гарантия продавца и изготовителя

Обязанность продавца в части достоверной консультации

Устранение дефекта в новом товаре вместо расторжения договора о купле

Неудача при устранении дефекта в купленном товаре

Осуществление ремонта для устранения дефекта

Заявление о неполадке, дефекте

Подтверждение получения товара

Вскрытие прибора, технического устройства

О гарантии при распродаже товаров по сниженным ценам

Веньямин Толстоног

Материал статьи любезно предоставлен международным журналом EXRUS, а подписаться на рассылки, основанные на материалах журнала можно здесь.

Гражданское право Германи