В Мире	Германия	Россия	Украина	Казахстан	Законы ФРГ
Автомобиль	Наука и Техника	Здоровье	Туризм и Отдых	Экономика и Финансы	Бизнес

 

Ответственность за гарантию качества

О правах покупателей компьютеров

Общая характеристика договора о купле Заключение договора о приобретении средств Условия договора о купле в связи с наличием общих условий сделки Право на гарантию

Дефекты товара

Расторжение договора о купле при обнаружении дефекта

Замена товара при обнаружении дефекта

Гарантирование качества

Ответственность за гарантию качества

Кто же несет ответственность за гарантию качества? Для этого, прежде всего, нужно выяснить, кто ваш партнер при предъявлении претензии. Возможно, что вы обратитесь к продавцу, у которого вы приобрели дефектный товар. Но не только в области компьютерной техники можно снова и снова наблюдать, как продавец полагает или пытается утверждать, что он рад всей душой, но в сущности ничего не может поделать. Разве что отправить дефектную часть изготовителю. Там произведут ремонт, и тогда все будет в порядке.

В этом случае продавец явно пытается уйти от ответственности. Ведь именно он является первым и самым важным вашим партнером и, в первую очередь, должен нести ответственность за дефекты товара. Он не имеет права сослаться на то, что получил от изготовителя поврежденный товар и, тем самым, уйти от ответственности. Продавец может, конечно, воспользоваться общими условиями сделки и предложить устранить дефект вместо возврата товара или снижения его покупной цены, но не отправлять покупателя к изготовителю. Кто и как будет устранять дефект, покупателя не должно интересовать. Ничего не меняется и в том случае, если существует т.н. гарантия изготовителя товара. Продавец по-прежнему отвечает за качество товара.

Право выбора

Установление причины дефекта

Комплектный обмен

Гарантийное право и ответственность за продукт

Гарантия продавца и изготовителя

Обязанность продавца в части достоверной консультации

Устранение дефекта в новом товаре вместо расторжения договора о купле

Неудача при устранении дефекта в купленном товаре

Осуществление ремонта для устранения дефекта

Заявление о неполадке, дефекте

Подтверждение получения товара

Вскрытие прибора, технического устройства

О гарантии при распродаже товаров по сниженным ценам